Записаться в мфц электронно через сайт

Ежедневно все больше людей присоединяется к порталу Государственных услуг. На этом сайте можно получить доступ к различным государственным и другим услугам в электронном виде.

Таким образом, можно сэкономить время на длительные очереди и поездки в государственные учреждения. На портале можно не только получить государственную услугу, но и записаться на прием в любое учреждение. Например, в многофункциональный центр.

Рассмотрим, какие еще есть способы для записи на прием в МФЦ.

Запись в МФЦ на прием по телефону

Самым простым и быстрым способом записи на прием является запись по телефону. Для этого необходимо позвонить по телефону горячей линии в региональную сеть «Мои документы». Если вам пришлось долго ждать ответа или вы вовсе его не дождались, то можно позвонить на прямой номер, который указан на официальном сайте. В таблице нужно выбрать регион и перейти по ссылке.

На странице, которая откроется, можно увидеть таблицу со списком доступных МФЦ и выбрать ближайший к вам.

Перед приемом в любом случае лучше позвонить в центр, так как возможно понадобятся дополнительный пакет документов, который лучше подготовить заранее. К тому же не во всех центрах осуществляется весь список услуг.

Многофункциональные центры ежедневно принимают большое количество звонков, поэтому не всегда просто дозвониться с первого раза.

Запись в МФЦ на прием через интернет

Если вас не устраивает запись на прием по телефону, то можно воспользоваться интернетом. Для этого необходимо перейти на официальный сайт МФЦ. Необходимо выбрать центр, который расположен в вашем регионе.

На сайте можно увидеть раздел «Запись на прием», на который нужно кликнуть. После открытия новой страницы необходимо ввести в соответствующие поля свои персональные данные и выбрать услугу из представленного перечня. После этого следует выбрать дату и время приема.

Произвести запись можно на любую дату в течение 2 недель.

Запись в МФЦ на прием через Госуслуги

Произвести запись на прием в МФЦ можно через интернет не только на официальном сайте, но и через портал Госуслуг.

На таком сайте нет специальной отдельной услуги для записи на прием, но если ваша цель приема в МФЦ заключается в том, чтобы выписаться или прописаться в квартиру, заменить или получить паспорт и т.д., то можно произвести запись через данный портал.

Кроме этого предоставляется возможность подачи онлайн-заявки на определенную услугу. После этого вы можете явиться на прием в МФЦ в назначенное время с необходимым пакетом документов.

Для того чтобы произвести запись в МФЦ через Госуслуги нужно выполнить следующие действия:

1. Перейти на официальный сайт Госуслуги gosuslugi.ru.
2. Открыть раздел «Каталог услуг».
3. Выберите услугу, которая вас интересует.
4. Укажите тип получения услуги. Необходимо выбрать «Личное посещение».
5. Нажмите на кнопку «Записаться на прием».
6. Выберите адрес центра, в котором будете получать услугу. Далее нужно указать дату и время приема.

Если вы не можете явиться в назначенное время, то в любое время можно отменить свою запись. Сделать это возможно через личный кабинет на портале Госуслуг. Затем можно составить новую заявку на прием.

Электронная очередь в МФЦ

Если у вас нет возможности записаться на прием в МФЦ предварительно, то сделать это можно придя в центр. Для этого нужно взять в терминале талон электронной очереди.

Но при таком варианте вы не сможете предугадать, сколько времени потребуется потратить на ожидание. Обычно такой способ занимает больше времени.

В зависимости от количества сотрудников и посетителей формируется время ожидания.

Попасть на прием можно только в тот день, когда вы взяли талон. Для того чтобы получить талон необходимо в терминале выбрать раздел с необходимой услугой и ввести данные. После этого ваш талон будет распечатан. На нем будут указаны цифры и русские буквы. Эти значения обозначают номер в очереди.

Ниже можно увидеть примерное время ожидания и количество посетителей перед вами. Во всех МФЦ установлены мониторы, на которых отображается таблица с номерами. За ней необходимо внимательно следить и не пропустить свою очередь. Кроме таблицы вашу очередь сообщат по динамику два раза.

После этого необходимо подойти к специалисту.

Если вы пропустили свою очередь, то можно получить повторный талон. Но в таком случае придется ждать очередь еще раз. Если вы не знаете, как пользоваться терминалом, то можно обратиться за помощью к сотруднику многофункционального центра. Он вам объяснит, как пользоваться терминалом и поможет получить талон.

Главным недостатком МФЦ является ограниченное количество талонов электронной очереди. Поэтому не рекомендуется посещать центры в конце рабочего дня. Обычно за 30-60 минут до конца приема талоны заканчиваются.

Какие плюсы посещения многофункционального центра по предварительной записи?

На приеме у сотрудника центра можно узнать, сколько времени потребуется для получения необходимой услуги. А также можно записать номер телефона, по которому можно проверить готовность госуслуги. Для получения некоторых услуг могут потребоваться дополнительные документы. Таким образом, может произойти задержка срока получения услуги.

Если вам нужно срочно получить услугу, например, переоформить недвижимость, то для ускорения процесса лучше обратиться в соответствующее ведомство. МФЦ предоставляет услуги немного дольше, чем другие организации, так как передает документы для регистрации в организацию и получает их обратно. Срок получения услуги увеличивается на 3-5 дней.

Удобнее записаться на прием в МФЦ заранее, чтобы не ждать свою очередь. Или вы можете попасть в то время, когда уже нет свободных талонов электронной очереди. Если вам не устроило качество работы МФЦ, то вы можете оставить отзыв на официальном сайте.

Источник: https://mfc-oficialnyj-sajt.ru/mfc-zapis-na-priem

Как записаться на прием в МФЦ

Существует множество вариантов попасть на прием в многофункциональный центр, в данной статье пошагово разберем запись через интернет, официальный сайт госуслуг, и по номеру телефона, а так же расскроем принцип работы электронной очереди в МФЦ.

Запись на прием в МФЦ по телефону

Предварительная запись на прием в МФЦ, правильно работает только по номеру телефона, остальные варианты оказались на стадии бета-тестирования и выдавали ошибки, почему так получается, читайте в нашем материале.

Занять место в электронной очереди для жителей Москвы и Московской области, можно по специально отведенным  номерам горячей линии и на официальном сайте.

В других городах и населенных пунктах России, так же имеются отдельные телефонные номера, все они находятся в специальной таблице, c адресами и графиком работы многонациональных центров.

Запись на прием в МФЦ через интернет, на сайте Госуслуг

В настоящее время, эта функция работает в тестовом режиме, поэтому она доступна только в отдельных насеянных пунктах.

Для записи на прием в МФЦ через портал госуслуг, необходим доступ к сети интернет, далее войдите в личный кабинет, если впервые посещаете данный ресурс, создайте учетную запись.

На главной странице сайта, в форму поиска, введите фразу Запись на прием в МФЦ или Электронная очередь в МФЦ, если в Вашем регионе доступна предварительная запись, система выдаст положительный результат, вы сможете взять талон на прием через интернет, на рисунке указан пример для жителей Ростовской области.

Однако, система не налажена и находится на стадии тестирования, перейдя по ссылке, вы не сможете через сайт госуслуг забронировать дату и время визита в многофункциональный центр.

Читать также:  Госуслуги: перепись населения

Нет какой-то определенной электронной формы с календарем и т.д., в место этого на странице мы видим просто краткое описание услуги, обычному пользователю трудно будет разобраться.

В разделе как получить услугу, описаны способы личного посещения МФЦ (имеется ввиду предварительная запись через специальный терминал), записи по телефону и электронной почте, однако email и номер не указаны, скорее всего это единая справочная госуслуг 88001007010 и почта службы поддержки организации support@gosuslugi.ru.

Есть еще несколько пунктов про то, что услуга предоставляется бесплатно, указаны общие причины отказа и перечень нормативно-правовой документации.

На этом информация заканчивается, отсюда делаем выводы: предварительная запись, в электронную очередь, на прием в МФЦ через Госуслуги — НЕ РАБОТАЕТ.

Запись в МФЦ через официальный сайт (электронная приемная)

В многих регионах России, например в городах Екатеринбург и Рязань функционируют центры «Мои документы», на официальных сайтах которых, предусмотрена функция «Электронной приемной».

Пошагово, разберем пример предварительно записи через официальный сайт МФЦ, имейте ввиду процедура может немного отличаться, и зависеть от программных возможностей конкретных интернет ресурсов.

Шаг 1. Во вкладке меню находим «Электронная приемная» и нажимаем «Запись онлайн».

Шаг 2. Далее выбираем адрес ближайшего или наиболее удобного отделения МФЦ.

Шаг 3. Заполняем личные данные, проходим проверку — «Я не робот».

Шаг 4. Выбираем необходимую Вам услугу из перечня, например «Прием документов» (список услуг может отличаться).

Шаг 5. Указываем дату посещения МФЦ, система автоматически покажет свободные для приема часы в указанный день, стоит обратить внимание, что предварительная запись доступна только на 2 недели вперед, и с 9.00 до 24.00 местного времени (может отличаться, в зависимости от населенного пункта).

Шаг 6. Остается дождаться дня приема, посетить отделение в назначенное время, на стойке администратора, сказать сотруднику, что записывались заранее, не забудьте взять с собой паспорт.

Читать также:  Получить знак Инвалид через Госуслуги

Взять талон электронной очереди в МФЦ

Если, все выше перечисленные способы не принесли успеха, остается отправиться в ближайший МФЦ, в терминале взять талон на прием, именно так делают жители городов Омск, Челябинск и Республики Крым.

Результат услуги МФЦ

После приема, можно отследить статус обращения, проверить готовность документов, узнать результаты оказанной услуги, причины из-за которых получен отказ.  Вы так же вправе подать жалобу, если считаете, что сотрудники МФЦ нарушили Ваши права.

Электронная очередь МФЦ — это специальное программное обеспечение, способное анализировать и оптимизировать поток посетителей, нуждающихся в предоставлении им государственных и муниципальных услуг.

Процедура предварительной записи на прием в государственные службы и структурные подразделения, в  том числе   центры «Мои документы» регламентируется в соотвествии с постановлением Правительства Российской Федерации  номер 1493 от 25.12.2014 года.

Источник: https://mfc-list.info/kak-zapisatsja-na-priem-v-mfc.html

Как записаться в МФЦ: через Госуслуги, по телефону, при личном обращении

К порталу Государственных услуг постоянно присоединяются новые пользователи. Ресурс позволяет экономить время на проведении ряда стандартных процедур, не стоять долгое время в очередях, узнавать, какие документы для чего нужны.

Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг в Санкт-Петербурге и Ленинградской области предполагают разные способы записи на прием – подробнее далее.

Запись на прием в МФЦ через интернет

Многофункциональные центры Санкт-Петербурга предполагают несколько вариантов записи на прием. Онлайн-запись в электронную очередь доступна через Госуслуги.

Как записаться в МФЦ через Госуслуги?

Электронная запись в МФЦ через Госуслуги возможна через личный аккаунт. Порядок действий:

1. Ввести пароль и логин от учетной записи на сайте Госуслуги.
2. Выбрать отделение, услугу, время, дату визита.
3. Подтвердить действия.

Записаться в «Мои документы» через Госуслуги без перехода на региональный портал тоже возможно, хотя данный способ используется реже.

Система на данный момент находится на стадии тестирования, может давать сбои.

Алгоритм действий следующий:

1. Выбрать в списке услуг «Запись на прием в МФЦ».
2. Нажать «Как получить услугу» либо указать способ получения услуги – «Личное посещение МФЦ».
3. Записаться на прием, выбрав отделение, время, дату визита.
4. Получить талон и прийти с ним в МФЦ.

Как записаться через сайт МФЦ?

Записаться на прием в МФЦ через сайт многофункционального центра нельзя, поскольку для всех районов города функционирует только один портал.

Альтернативный вариант – запись через Госуслуги без авторизации на портале, если такая опция предоставляется. ФИО гражданина в талоне с ФИО в паспорте должны совпадать, иначе возможен отказ в приеме работником отделения. Онлайн-талон нужно распечатать либо снять на телефон, переписать на листок время и дату приема, пин-код.

Прийти в отделение желательно за 5 минут до времени предварительной записи. Нужно будет подойти к терминалу, ввести в нем пин-код очереди, получить талон и дождаться вызова на прием.

Запись в МФЦ по телефону в СПб

Предварительная запись на прием в МФЦ в СПб по телефону работает без сбоев. По городу действует горячая линия +7 812 573 9000, однако в определенные часы она бывает загружена.

Найти телефонный номер ближайшего МФЦ и «стать в очередь» можно с помощью данной страницы. После перехода по ссылке откроется таблица округов Санкт-Петербурга, из которой нужно выбрать свой и нажать на него.

Далее читатель увидит список многофункциональных центров своего района и может выбрать наиболее удобный. В перечне присутствуют номера телефонов и график работы.

Позвонив на соответствующий номер, можно записаться в очередь в МФЦ заранее.

Также по телефону можно уточнить комплект документов или проконсультироваться со специалистом.

Получение талона электронной очереди в МФЦ

При отсутствии возможности предварительной записи она делается непосредственно при визите в центр МФЦ. Нужно получить талон живой очереди в терминале и дождаться вызова. Вариант менее удобный, чем электронная очередь, поскольку он требует ожидания.

На прием попасть можно только в тот день, на который был оформлен талон. Печатает его непосредственно терминал.

Номера очередей всех желающих высвечиваются на электронном табло – посетитель отслеживает ход очереди, чтобы понимать, когда его позовут.

При пропуске очереди (специалист МФЦ объявляет номер талона по громкой связи дважды) придется проходить процедуру заново. В случае проблем в ходе работы с терминалом можно обратиться к сотруднику многофункционального центра за помощью.

Число талонов в очереди в течение рабочего дня ограничено. По этой причине приходить в отделение МФЦ за час до закрытия нет смысла.

Как отменить запись в МФЦ через интернет?

Отменить запись в МФЦ через интернет, если прийти на выбранное время не получается, можно в личном кабинете. Онлайн это можно сделать не всегда – уточняйте. Можно дозвониться по единому номеру для Санкт-Петербурга для связи со специалистами горячей линии +7 812 573 9000. Оператор для отмены записи просит назвать пин-код талона.

Еще один вариант – личное аннулирование. Нужно прийти в центр и написать заявление на отмену.

Как записаться на подачу документов в Росреестр через МФЦ?

Через многофункциональный центр можно подать документы и в Росреестр. Специалисты филиалов принимают документы только при личном обращении – удаленно направить копии можно только через сайт Росреестра при наличии электронной подписи. Но и полученная выписка или документ будут представлены в электронном виде.

Для учета недвижимости, регистрации прав, предоставления выписки из ЕГРН обязательна предварительная запись в секторах МФЦ:

• №1, 3 Красносельского района;
• №2 Московского района;
• №5 Невского района;
• №2 Центрального района.

Для объектов собственности по всей территории России госуслуга по кадастровому учету и (или) регистрации прав предоставляется исключительно в секторе №3 МФЦ Калининского района только по электронной записи.

Онлайн предоставляется возможность выбрать удобные время и дату приема и попасть к специалисту без очередей. Предварительная запись для подачи документов в Росреестр доступна для авторизованных в сервисе личного кабинета пользователей площадки Госуслуги.

Также можно записаться в МФЦ на сайте Росреестра. Порядок действий в этом случае следующий:

1. Открыть сайт www.rosreestr.ru.
2. Перейти во вкладку «Электронные услуги и сервисы»
3. Выбрать пункт «Офисы и приемные. Предварительная запись на прием».
4. Указать свои регион, район, населенный пункт.
5. Выбрать обслуживающий территорию офис из списка, указать «Предварительная запись на прием».
6. Получить и распечатать талон.

Услуга бесплатная, предоставляется в режиме реального времени. Подтверждение личности через Госуслуги обязательно, иначе запись выполнить не получится.

Какие плюсы посещения МФЦ по предварительной записи?

Запись на прием заранее экономит время гражданина, избавляет его от необходимости подолгу выстаивать в очередях. Способы забронировать дату и время есть разные, чтобы каждый клиент смог выбрать оптимальный для себя. Задержки в получении услуги случаются редко, обычно по причине отсутствия некоторых документов.

При необходимости получить услугу срочно – к примеру, переоформить право собственности на недвижимость – для ускорения процесса лучше будет подать заявление в ведомство. МФЦ услуги предоставляет по времени немного дольше других организаций, поскольку делает передачу документов для регистрации в компанию, потом ждет их готовность. Это увеличивает сроки получения услуги на несколько дней.

В МФЦ лучше будет записываться заранее, чтобы не ожидать своей очереди. Если качество обслуживания в МФЦ оказалось неудовлетворительным, можно подать жалобу.

Если случилось так, что в данных на сайте была обнаружена ошибка, пожалуйста, выделите участок текста и нажмите комбинацию клавиш Ctrl+Enter.

Источник: https://MFC-SPb.site/zapis-na-priem-v-mfc-v-sankt-peterburge/

Запись на прием МФЦ онлайн; через официальный сайт или ГосУслуги

МФЦ – организация, предоставляющая населению различные муниципальные и государственные услуги. Чтобы воспользоваться этими услугами следует предварительно записаться на прием. Запись на прием можно осуществить несколькими способами: по телефону и через интернет.

Регистрация и запись в МФЦ по телефону

Регистрация в МФЦ, с последующей записью на прием, посредством телефонного звонка – это самый быстрый и удобный метод. Прежде чем осуществить звонок с последующей предварительной записей на прием, следует пройти регистрацию на сайте МФЦ. Регистрация осуществляется на официальном сайте МФЦ или посредством посещения регионального офиса этой организации.

Чтобы осуществить предварительную запись, потребуется выполнить несколько последовательных действий:

• посетить официальный сайт МФЦ;
• выбрать на странице сайта отделение МФЦ в вашем регионе;
• позвонить по номеру телефона, указанному на сайте регионального отделения МФЦ;
• указать оператору свою фамилию, имя, отчество, желаемую государственную услугу, день и время, когда желательно произвести прием – записаться можно в любой день, на протяжении 14 дней со дня звонка.

Запись на прием через интернет

Записаться на прием можно с помощью интернета. Для этого потребуется посетить портал Госуслуги или электронную приемную МФЦ.

Запись в онлайн-режиме через официальный сайт МФЦ

Для записи на прием через электронную приемную МФЦ нужно выполнить следующие действия:

• посетить официальный сайт МФЦ — узнать официальный сайт можно на странице отделений;
• на сайте МФЦ нужно кликнуть по закладке «Меню»;
• в закладке «Меню» нужно найти строку «Электронная приемная»;
• в появившемся окне «Электронная запись» выбрать строку «запись онлайн»;
• в появившемся окне «Запись онлайн» нужно определить региональное отделение МФЦ в вашем регионе;
• в появившемся окне о личных данных нужно указать свою фамилию, имя, отчество и «галочкой» отметить строку «Я не робот»;
• на открывшейся странице следует выбрать из предложенного списка желаемую муниципальную либо государственную услугу;
• выбрать удобную дату и время для посещения – система сайта МФЦ укажет свободные часы для записи в выбранный пользователем день.

После этого действия предварительная запись завершается. Далее пользователю потребуется посетить офис МФЦ в указанную дату и время.

Запись через портал Госуслуги

Чтобы записаться на прием в МФЦ через портал Госуслуги потребуется обладать личным кабинетом на указанном сайте. Если у пользователя личного кабинета нет, то ему потребуется зарегистрироваться на портале Госуслуги.

Запись через портал Госуслуги выполняется посредством нескольких последовательных действий:

• авторизации на портале;
• входа в личный кабинет портала Госуслуги;
• выбора вида государственных услуг – из перечня услуг, указанных в личном кабинете портала, потребуется выбрать «Запись на прием в МФЦ»;
• указания причины, желаемой даты и времени, когда должен состояться прием в МФЦ.

Как взять талон электронной очереди в МФЦ

Талон электронной очереди в МФЦ можно получить в терминале организации (терминал расположен в холле офиса госструктуры) на протяжении пятнадцати минут перед началом приема. Для того, чтобы талон оказался в руках пользователя, ему предварительно потребуется выполнить следующие действия:

• подойти к терминалу по выдаче талонов, который расположен внутри офиса МФЦ;
• на экране терминала выбрать окно «Запись в очередь» и кликнуть по нему;

• на обновившейся странице выбрать окно, в котором указана служба, куда пользователь желает попасть на прием, после чего по выбранному «окошку» нужно кликнуть;
• после обновления страницы, указать цель посещения МФЦ – это делается посредством выбора варианта посещения, из предложенных вариантов на экране терминала;
• в обновленной странице, в верхней строке, нужно указать свою фамилию, имя, отчество и кликнуть по клавише «распечатать талон» (она расположена внизу экрана);
• получить талон, в котором будет указано окошко (стол) для посещения и порядковый номер (соответствует очереди).

Проверка готовности документов

Чтобы не оказаться в ситуации, когда во время приема в МФЦ выяснится, что нужный документ еще не готов к выдаче, рекомендуется выполнить предварительную проверку статуса этого документа. Проверку готовности обращения можно выполнить несколькими способами:

• позвонить по телефону горячей линии – номер такого телефона указан на сайте каждого из региональных отделений МФЦ;
• воспользоваться функциями чата поддержки – он указан в нижней, правой части на главной странице официального сайта МФЦ;
• воспользоваться возможностями регионального сайта МФЦ;
• лично посетить главный или региональный офис многофункционального центра.

Источник: https://MFCgid.ru/zapis-na-priem/

Запись в МФЦ на приём: как записаться заранее?

Предварительная запись в МФЦ на приём необходима для сокращения времени ожидания. Зачастую в многофункциональном центре собирается длинная живая очередь, приём которой затягивается на несколько часов. Записавшись заранее, достаточно прийти в центр к назначенному времени.

Многофункциональные центры предназначены для экономии времени и помощи населению, именно потому имеют развитую систему электронной записи практически для всех городов России.

Как можно записаться в МФЦ?

Многофункциональные центры встречаются в городах и крупных сёлах. Сотрудники предоставляют обращающимся лицам различные межведомственные услуги. МФЦ помогают людям экономить время, предлагая выполнение нескольких задач в одной точке. Большинство граждан обращается в центр по принципу живой очереди, не зная, что можно записаться в МФЦ заранее. Для этого есть четыре способа.

Запись по телефону

Простейший способ записаться на приём — позвонить по телефону. Определить номер можно на официальном сайте многофункционального центра. Номер зависит не только от региона, но и определённого населённого пункта.

Сделать предварительную запись в МФЦ по телефону будет полезно лицам, местное МФЦ которых не имеет функции онлайн-записи. Это поможет избежать траты времени и обеспечит приём в определённый день. И также можно уточнить необходимые документы и возможность получения услуги.

Иногда записаться на приём в МФЦ по телефону не получается из-за высокой нагрузки на операторов. В подобной ситуации следует выждать несколько минут и повторить попытку.

Через официальный сайт

Предварительно записаться в МФЦ через интернет можно двумя способами. Первый предполагает использование регионального сайта центра. Адрес зависит от региона.

Найти официальный сайт МФЦ своего региона можно на данной странице. Алгоритм действий, например, для Тулы, следующий:

1. Необходимо в открывшейся странице заполнить строку поиска названием искомой области или же выбрать нужную из списка всех регионов России.
2. После перехода по ссылке следует выбрать из списка населенных пунктов свой и снова перейти по ссылке.
3. Далее из списка всех МФЦ Тулы определиться с ближайшим многофункциональным центром и перейти на официальный сайт, который отображен в графе «Контакты».
4. На соответствующем сайте МФЦ нужно найти вкладку «Электронная очередь» или «Записаться на прием» и кликнуть по ней.
5. Открывшуюся форму заполнить личной информацией, выбрать удобную дату и время и подтвердить запись.

Для записи необходимо ввести следующие данные:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• опционально электронную почту.

И также потребуется указать, в какое отделение и причину записи. Когда пользователь укажет дату, система предложит свободное время.

На сайте можно отслеживать состояние записи и оценить качество приёма, перейдя к соответствующим вкладкам. Окно записи может отличаться в разных регионах. Иногда потребуется создать аккаунт в системе или авторизоваться через Госуслуги. При регистрации спрашивают те же данные, что и при непосредственной записи.

На сайте МФЦ указаны услуги, предоставляемые центром, а также почта и телефон отделения. Если есть вопросы — достаточно обратиться по контактам к сотрудникам учреждения.

Через Госуслуги

Второй вариант записи через интернет — на портале государственных услуг. Услуга доступна только гражданам с подтверждённой учётной записью на странице gosuslugi.ru.

Запись в МФЦ доступна не во всех регионах. Проверить наличие функции можно через поисковую строку:

1. В верхней части экрана необходимо нажать на лупу.
2. Ввести в строку «запись на приём в МФЦ».
3. В результатах перейти к записи по соответствующей ссылке, если последняя есть.

Записаться на портале Госуслуг в МФЦ также можно при выборе определённых услуг. В таком случае при выборе места получения услуги пользователю будет предложено два и более варианта. Некоторые гос. услуги предоставляются множеством способов. Например, получить разрешение на строительство можно четырьмя способами, а подать соответствующее заявление — шестью.

Если запись в МФЦ недоступна в определённом регионе, на сайте представлена информация о других способах предварительной записи. Справочные данные описывают посещение многофункционального центра, получение талона по электронной почте или в терминале.

Если возникают проблемы с записью в МФЦ через Госуслуги, можно обратиться в техническую поддержку: support@gosuslugi.ru. Рекомендуется писать только при возникновении неполадок, а также для подачи предложений по улучшению работы системы.

Получение талона при личном визите

Каждое отделение МФЦ оборудовано терминалом, в котором граждане могут взять талон. Время приёма определяется автоматически, в чём заключается главный недостаток: пользователь не может выбрать удобное время. В некоторых отделениях терминалы усовершенствованы и имеют функцию выбора времени.

Большинство талонов выдаются на день посещения МФЦ, поэтому посетитель может потратить неопределённое количество времени. Время ожидания зависит от наличия специального сотрудника, отвечающего за помощь с талонами, что особенно важно в сельской местности. И также от общего количества посетителей и скорости приёма.

Чтобы получить талон, достаточно выбрать причину визита. Для некоторых услуг потребуется указать информацию: паспортные данные и тому подобное. Примерно за час до конца рабочего дня терминал отключают из-за чего выдача талонов прекращается.

Талон представляет собой небольшой листок с буквой и цифрами. Первая означает причину посещения, вторая —номер в очереди к определённому сотруднику. Обычно на талоне указывается текущее количество человек в очереди и ориентировочное время приёма. Отслеживать очередь можно на мониторах, расположенных в здании. Если пользователь пропускает очередь, требуется распечатать новый талон.

Преимущества посещения МФЦ по предварительной записи

Оформив электронную очередь, гражданин может сэкономить время пребывания в отделении. Принцип работы центра направлен на то же, например, можно записаться в МФЦ на замену водительского удостоверения и одновременно оформить куплю-продажу недвижимости.

Если сотрудники ведут себя некорректно, посетители могут оставить жалобу. Претензия также может быть предъявлена к низкому качеству работы. Заявление оставляется в письменном виде.

в данных на странице, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источник: https://mfc-uslugi.com/zapis-na-priem/

Как записаться в МФЦ через интернет

Многофункциональные центры можно найти в большинстве городов России под вывеской «Мои документы: государственные и муниципальные услуги». Это учреждения, которые созданы для упрощения работы между государственными ведомствами и простыми гражданами. Здесь помогут написать заявление на услугу или собрать пакет документов. Услуги МФЦ предоставляются полностью бесплатно.

Инструкция, как записаться в МФЦ

Многофункциональные центры работают по принципу «одно окно», поэтому очень популярны среди населения. Для того, чтобы упростить процесс помещения этого учреждения каждый МФЦ ведет предварительную запись на прием.

Талон с указанием даты и времени поможет сэкономить время. Однако в некоторых населенных пунктах все еще функционирует правило живой очереди.

Обычно это небольшие города, где на прием в МФЦ приходят нечасто, а значит, и необходимости в электронной очереди нет.

Как записать на прием онлайн через сайт Мои Документы?

В каждом регионе России для МФЦ создан собственный сайт, где можно посмотреть информацию о работе ведомства по области. Однако сайты сделаны не по единому образцу, поэтому имеют разные возможности.

К примеру, в Москве через официальный сайт МФЦ столицы осуществляется запись через интернет. Система онлайн-записи сейчас максимально внедряется в пользование, поэтому доступна для большинства ведомств.

Далее будет рассмотрена инструкция для записи на прием во многофункциональный центр по городу Москве.

На главной странице сайта https://www.mos.ru/pgu/ru/md/ в нижней части экрана расположена таблица, где отмечены все отделения МФЦ по городу. Обслуживание в подобных ведомствах происходит без привязки к месту прописки или проживания, поэтому достаточно выбрать тот центр, который находится ближе всего. Поиск можно осуществить по любым координатам:

• Ближайшим станциям метро;
• Районам.

Также можно просто самостоятельно выбрать центр прямо на карте Москвы. После того, как пользователь определится с конкретным отделением, он увидит мини-карточку с указанием:

• Адреса;
• Графика работы;
• Номера телефона.

При выборе нужно отделения и переходе на внутреннюю страницу МФЦ справа будет расположена кнопка «Записаться на прием». Обратите внимание, что записаться на прием могут только пользователи, зарегистрированные в системе. Если это не было сделано до поиска многофункционального центра, то при нажатии кнопки «Записаться на прием» посетитель автоматически будет перенаправлен в форму для входа.

Войти в личный кабинет на любом сайте МФЦ России можно по данным регистрации на портале Госуслуг. После авторизации остается заполнить всего несколько пустующих граф:

• Адрес МФЦ (с ним пользователь уже разобрался ранее, поэтому это поле будет заполнено);
• ФИО;
• Услуга (выбирается из выпадающего списка, в зависимости от причины обращения в центр);
• Дата и время приема.

Система сформирует талон для посещения многофункционального центра, который нужно будет распечатать и взять с собой при обращении в ведомство вместе с остальным пакетом документов. Предварительная запись осуществляет не ранее, чем за 2 недели до посещения МФЦ. Такое ограничение устанавливается самим сайтом структуры.

Время приема указывается местное, однако не везде есть возможность выбора конкретного времени, поэтому выдается временной промежуток, в течение которое пользователю необходимо посетить многофункциональный центр для решения своего вопроса.

Другие способы записи на прием

Не все граждане сегодня используют возможность записи на прием через интернет. Поэтому для МФЦ работают и другие методы.

По талонам

Талоны выдаются терминалами в приемном отделении МФЦ. Сам алгоритм записи на прием практически совпадает с инструкцией, как записаться через сайт, однако процедура не требует авторизации, а адрес МФЦ автоматически прописывается тот, откуда оформляется талон.

В самой форме необходимо указать:

• Причину обращения;
• Собственные ФИО;
• Выбрать дату и время посещения.

Терминал распечатает талон с указанной информацией и сохранит данные в общей базе посещений.

По телефону

Есть возможность записаться на прием дистанционно по телефону. Номер телефона можно взять с официального сайта регионального отделения многофункционального центра. Позвонить для записи необходимо в рабочее время.

Сотрудники МФЦ в телефонном режиме уточняют данные для записи и заносят их в свою систему.

Если есть возможность выбора временного интервала посещения, они об это сообщают дополнительно и укажут в записи то время, которое вам подходит.

Регион	Номер телефона	Официальный сайт
Москва	8 (495) 777-77-77	md.mos.ru
Московская область	8 (495) 526-41-30	mfc.mosreg.ru
Новосибирск	8 (383) 353-16-02	www.mfc-nso.ru
Краснодар	8 (861) 218-9-218	mfc.krd.ru
Челябинск	8 (351) 211-08-92	mfc74.ru
Казань / Республика Татарстан	8 (843) 222-06-20	mfc16.tatarstan.ru
Самара	8 (495) 526-41-30	mfc63.samregion.ru#city
Самара	8 (846) 205-78-26	mfc.mosreg.ru

Перед непосредственным посещением специалиста многофункционального центра необходимо будет дополнительно подойти к стойке администрации, чтобы уточнить необходимость распечатывать талон на посещение.

Обратите внимание, что в МФЦ необходимо идти с определенным списком документов.

Среди них обязательными являются:

В зависимости от причины обращения, могу потребоваться и другие документы, например, ИНН, свидетельство о рождении ребенка и так далее. Рекомендуется уточнить полный список документов до посещения многофункционального центра.

Живая очередь без предварительной записи возможна не во всех населенных пунктах. Поэтому прежде, чем подойти в ближайший пункт обслуживания, рекомендуется позвонить по телефону для уточнения необходимости записи на прием.

МФЦ является государственным учреждением, которое должно помогать в оформлении документов. Однако практически все эти услуги можно самостоятельно заказать через портал Госуслуг. Именно поэтому на самом портале невозможно записаться на прием в многофункциональный центр. Ведь Госуслуги являются электронной заменой этого учреждения.

Можно ли записаться на прием через Госуслуги?

Несмотря на огромное количество возможностей, которые появляются при регистрации на портале Госуслуги, записаться в МФЦ через него невозможно. На самом сайте есть возможность найти информацию по многофункциональным центрам через поиск по разделам. При этом система предоставит целый перечень районных отделов МФЦ в населенном пункте.

Однако найденные ведомства либо будут «пустыми», либо в них будут перечислены неэлектронные услуги. Это значит, что для их получения необходимо обратиться на прием в само отделение многофункционального центра. Регламента записи на прием через портал нет, поэтому пользователям необходимо воспользоваться другими способами записи.

Источник: https://gosuslugigid.ru/moi-dokumenty/zapis-v-mfc-cherez-internet.html

Запись в МФЦ и электронная очередь

В наши дни государственные услуги легко и просто можно получить через сеть МФЦ. Вы наверняка уже встречали вывески красно-коричневого цвета с надписью «Мои документы». Узнать адрес ближайшего к вам МФЦ легко и удобно в нашем каталоге организаций. А о способах записи на прием в многофункциональный центр мы расскажем в данной статье.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

• Для жителей Москвы, МО и регионов РФ –
• Санкт-Петербург и Лен. область –

Способы предварительной записи в МФЦ

Многофункциональные центры размещены в плотно заселенных районах городов и в сельской местности, удобны и экономят время при получении госуслуг. Идея такого центра состоит в том, что вам не нужно посещать множество госучреждений в разных частях города – вы можете оформить большое количество госуслуг в одной точке.

Для каждой из категории граждан предусматриваются максимально удобные способы записи:

• по телефону,
• через Интернет (онлайн на сайте МФЦ или через портал «Госуслуги»);
• непосредственно посетить МФЦ и взять талон в терминале электронной очереди.

Запись в МФЦ по телефону

Проще всего, конечно, позвонить по телефону. Чтобы записаться на прием в МФЦ следует позвонить на «горячую линию» региональной сети «Мои документы». Если дозвониться по единому номеру не получается или время ожидания оказалось слишком длительным, вы можете позвонить на прямой номер.

Список номеров региональных МФЦ вы найдете в нашем каталоге адресов и телефонов центров. Откройте данную ссылку, найдите в таблице свой регион и перейдите по ссылке, кликнув на него. На открывшейся новой странице найдите таблицу с перечнем доступных МФЦ и выберите тот, который желаете посетить – откроется страница с прямыми контактами данного офиса «Мои документы».

Сделать звонок перед записью на прием будет полезно в любом случае. Всегда есть вероятность, что для получения услуги вам потребуется дополнения к имеющемуся пакету документов, либо данная услуга еще отсутствует в перечне услуг, которые может предоставить ваш МФЦ.

Поскольку телефонные линии в день принимают большое количество звонков, проявите терпение, если не удалось сразу же поговорить с оператором на линии или сотрудником по прямому номеру.

Онлайн через официальные сайты МФЦ

Если вам не удалось дозвониться, можете использовать сайт МФЦ в вашем регионе. Найти такой региональный интернет-портал «Мои документы» вы сможете в каталоге многофункциональных центров России на нашем сайте.

Для записи на прием в МФЦ через веб-сайт, вам нужно войти на сайт. Используйте логин-пароль личного кабинета на портале «Госуслуги» (ЕСИА – Единая система идентификации и аутентификации) или зарегистрируйтесь прямо на сайте.

После входа на сайт, найдите в меню раздел «Электронная запись» или «Запись онлайн», кликайте на эту плашку и выполняйте рекомендованные сайтом действия. Количество шагов может быть разным и зависит от удобства разработки сервиса в конкретном регионе.

Итогом должна стать запись на конкретную дату и время, удобные для вас, если они были доступны для записи через сайт.

Пошагово процесс записи в МФЦ через Интернет на примере портала «Мои документы» для Екатеринбурга приведен ниже:

Интернет-порталы многофункциональных центров в регионах разрабатываются с различной скоростью, поэтому такие разделы как «Личный кабинет» или «Онлайн-запись» на сайте вашего МФЦ могут находиться в разработке. Всегда остается вариант – письмо электронной почтой, адрес которой обязательно размещен на первой странице сайта.

По этой же причине не везде доступна функция распечатки талона с указанием времени и даты посещения, такими сервисами не предусмотрена. Сделайте скриншот, распечатайте его и запишите время посещения в ежедневник.

Во время визита обратитесь к сотруднику МФЦ, сообщите ему о предварительной записи на прием через сайт. Он проверит эту информацию, и вы сможете попасть на прием.

Естественно, лучше прийти заранее, так как в случае если ваша интернет-запись окажется недействительной, вы успеете записаться на прием через электронный терминал.

Запись через портал «Госуслуги»

На сервисе «Госуслуги» вы можете не только записаться, но и дистанционно, без посещения МФЦ, получить часть государственных услуг (при условии авторизации на данном сайте и наличии подтвержденной записи).

Есть несколько сайтов:

• единый федеральный сайт gosuslugi.ru;
• сайты ЕСИА в регионах, например, в Курской области.

Если вы уже регистрировались на основном портале «Госуслуги», то на региональном портале вы можете просто подтвердить свою регистрацию и сразу войти. Если нет, то необходимо пройти процедуру регистрации на основном сайте «Госуслуги».

Перечень услуг проекта gosuslugi.ru совершенствуется и различается по регионам и городам. Часть услуг доступна онлайн, например, запись к врачу, часть представлена в виде информационных листов, часть проходит тестирование.

Поэтому сразу проверьте, возможно ли в вашем регионе записаться на прием в МФЦ через сайт «Госуслуг». Войдя на портал gosuslugi.

ru, в строку поиска введите «запись на прием в МФЦ», и если в перечне ниже появилась такая услуга, кликните по ссылке и выполните пошаговую инструкцию.

При доступности предварительной записи через госуслуги, протестируйте ее самостоятельно. На момент подготовки данного материала в ряде регионов такой возможности не было, но обязательно присутствовали справочные страницы с описанием способов личного посещения, терминальной записи (электронная очередь) и записи по электронной почте.

Писать на Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. стоит, в случае если вы не обнаружили нужной вам услуги или при обнаружении технических неполадок, а так же для жалобы. Для современных пользователей есть телеграм-канал  @gosuslugi_support_bot для тех же целей – жалоба или сообщение об ошибке.

Результаты посещения МФЦ по предварительной записи

Во время приема у сотрудника МФЦ заранее выясните, сколько времени займет получение заказанной вами государственной услуги, запишите номер телефона, по которому можно выяснить, готова ли услуга. Помните, что могут понадобиться дополнительные документы или может произойти задержка, что может увеличить срок получения услуги.

Если вам нужно получить услугу в более короткий срок, например, быстро оформить сделку с недвижимостью, лучше обратиться напрямую в необходимое вам ведомство. Дело в том, что МФЦ передаст документ для регистрации именно туда, а оттуда они попадут назад и обмен документами может увеличить срок получения вами услуги от 3 до 5 дней включительно.

Желаем удачи и рекомендуем записываться на прием заранее! Если качество оказания государственной услуги вас не устроило, вы можете оставить отзыв на сайте или обратиться к руководителю МФЦ с письменной претензией.

Источник: https://MFC-Gosuslugi.ru/zapis