Как отменить вызов скорой помощи

Ложный вызов скорой

Как отменить вызов скорой помощи

Ложный вызов служб таких служб, как скорая помощь, полиция или пожарное отделение – нередкое явление, которое требует от сотрудников финансовых и временных затрат. Именно поэтому за данный проступок была установлена определенная ответственность на государственном уровне. О том, какая ответственность грозит за ложный вызов скорой помощи, поговорим в следующей статье.

Типы ложных звонков

Ложный вызов скорой может производиться по ряду причин, большинство из которых необъективны:

  1. Детские шалости. Дети и в особенности подростки считают забавной шуткой позвонить в скорую и вызвать спецслужбу на помощь без действительной на то причины. За такие шутки ответственность накладывается на их родителей. В зависимости от масштабов потерь сотрудников она может быть весьма значительной.
  2. Мнимые происшествия. Уже более серьезный уровень, когда могут быть задействованы и взрослые. Звонки такого типа чаще всего поступают в полицию или пожарную службу, однако, работники скорой также от них страдают. Чаще всего причина подобных вызовов – злой умысел.
  3. Ошибочный звонок. Безобидный, но все тот же ложный вызов. Как правило, это неверно указанный адрес либо имя. Также это может быть отмененный вызов, когда скорая уже выехала на помощь, но она уже не требуется.

Обратите внимание, что вне зависимости от того, насколько безобиден звонок и незначительны затраты скорой помощи, ложный вызов скорой помощи всегда понесет за собой определенную ответственность.

Ответственность

В плане ответственности государство предусматривает несколько случаев, среди которых:

  1. Ответственность для совершеннолетних. Как правило, если потери для скорой незначительные и злого умысла не было замечено, то, согласно КоАП РФ предусматривается административная ответственность. Однако она может перерасти и в уголовную в случае, если ложный вызов повторяется от 2 и более раз, а также если возникает преднамеренность или злой умысел. Также влияет на уровень ответственности и причиненный звонком ущерб.
  2. Ответственность для несовершеннолетних. Если лицу, совершившему ложный вызов менее 14 лет, то ответственность на лицо не накладывается. Однако дело переходит на рассмотрение в комиссию по делам несовершеннолетних. Как правило, это отражается на личном деле подростка и может впоследствии стать проблемой при поступлении в высшие учебные заведения или на работу.

Наиболее опасным преступлением считается ложное сообщение о готовящемся теракте. Обычно оно влечен за собой максимальную уголовную ответственность в виде серьезного штрафа (до 200 000 рублей в зависимости от ущерба), а также лишения свободы. Согласно действующему законодательству, нести уголовную ответственность могут лица в возрасте от 14 лет.

Штрафы и их размер

Наиболее распространенным видом ответственности при данном проступке является штраф за ложный вызов скорой. На сегодняшний день сетка этих штрафов выглядит следующим образом:

  1. Если ложный вызов производится впервые, то штраф составит от 1000 до 1500 рублей в зависимости от причиненного ущерба.
  2. Повторно совершенный ложный звонок, вне зависимости от того, умышленным он был или нет, будет стоить вам дороже – от 3000 до 5000 рублей.
  3. Кроме того, может быть наложена ответственность в виде исправительных работ, срок которых может варьироваться ответственными за происшествие лицами. Жалоба может быть направлена в суд, где специалисты рассмотрят случай в индивидуальном порядке и назначат определенное количество часов.

Учитывайте, что даже на несовершеннолетнее лицо может быть наложена подобная ответственность. При этом оплачивать штраф придется родителям подростка либо лицам, которые несут за него ответственность.

При неуплате штрафа могут быть ограничены права гражданина вплоть до запрета выезжать из страны до непосредственного момента уплаты надлежащей суммы.

Отслеживанием уплаты штрафов занимается налоговая служба, произвести уплаты за ложный вызов скорой можно как через онлайн сервисы, так и через банки либо налоговую службу. Из рук в руки уплата штрафа не производится и может быть сочтена за взятку.

  • Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:
  • Федеральный номер –
  • Московская обл, г Москва –
  • Ленингр. обл, г Санкт-Петербург –
  • Это абсолютно бесплатно и быстро!

Источник: https://klevet.ru/lozhnyy-vyzov-skoroy-pomoshchi

Врача вызывали?

Как отменить вызов скорой помощи

Лариса Ракитина разбиралась с проблемой ложных и необоснованных вызовов врачей

Однажды я была свидетельницей того, как скорая доставила в приемное отделение пациентку на небольшом сроке беременности, которая жаловалась на боли в животе. Всем беременным с такими жалобами скорая ставит диагноз «угроза выкидыша».

Дежурному гинекологу женщина сообщила, что болей в животе у нее нет и не было, просто ей не терпится узнать пол ребенка, а поступающим больным делают УЗИ.

Возмущения и негодования дежурной бригады она не поняла, заявив им: «Вы же все равно работаете».

Увы, этот случай не единственный: люди часто пользуются скорой или неотложной помощью, а также вызывают участкового на дом тогда, когда в этом нет необходимости.

В отличие от скорой помощи (СП), неотложная помощь существует только в Москве, Санкт-Петербурге и некоторых других крупных городах, она входит в структуру районных поликлиник и берет на себя часть работы СП.

Врачи неотложной помощи круглосуточно выезжают только на дом и только в случае неопасных острых, вроде высокой лихорадки при ОРВИ, и обострения хронических заболеваний, например, при гипертоническом кризе.

Пациенты вызывают неотложную помощь через регистратуру поликлиники или через 03.

Вызовы врача на дом бывают разные

Все вызовы врача на дом, вне зависимости от того, обращаются ли в скорую помощь или к участковому терапевту, можно условно разделить на три категории.

Обоснованные – врача вызывают, когда требуется медицинская помощь при серьезных проблемах и пациент не имеет возможности самостоятельно добраться до ЛПУ.

Для СП это, например, травмы, ограничивающие возможность передвижения, ожоги 3–4 степени, приступ некупируемых нитроглицерином загрудинных болей, затянувшийся астматический статус и другие жизнеугрожающие состояния.

Для участкового – это простудные заболевания с высокой температурой или ухудшение самочувствия хронических больных терапевтического профиля.

Необоснованные – пациент не представляет эпидемиологической опасности и вполне мог бы самостоятельно дойти до поликлиники. Например, при температуре 37,8 °C. В случае со СП необоснованным считается вызов, когда серьезной угрозы здоровью и жизни пациента в данный момент не существует. Например, температура 38,2 °C с головной болью.

Ложные вызовы скорой помощи или врача – это обычное хулиганство, неоткрытая врачу дверь или отсутствие пациента по указанному адресу. Из-за таких вызовов страдают действительно нуждающиеся в своевременной помощи больные. Кроме того, ложные вызовы наносят значительный материальный ущерб государству – стоимость одного выезда СП в 2012 году составляет в среднем 1700 рублей.

К сожалению, для нашей системы здравоохранения очень актуальна проблема ложных и необоснованных вызовов, доля которых для службы СП составляет от 30% в городах и до 60% – в сельской местности. По работе участковой службы официальных статистических данных нет.

Закон не запрещает необоснованные вызовы врача и СП

У нас существует законодательный «пробел» в сфере вызовов врачей на дом. Федерального закона, регламентирующего вызовы СП, не существует.

Последний нормативный документ по этой тематике датируется 2003 годом (Федеральный закон №131 «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации») и относит организацию оказания СМП к полномочиям местных органов самоуправления. В документе не оговаривается, какой вызов считается обоснованным и срочным.

В регионах действуют приказы и должностные инструкции, дифференцирующие поводы для вызовов по категориям срочности.

Однако они являются внутренними документами для служебного пользования, и население об их существовании в большинстве случаев понятия не имеет и вызывает СП, когда экстренная помощь действительно необходима и когда оснований для обращения в СП нет.

У нас также нет законодательно закрепленной на федеральном уровне модели организации амбулаторной помощи на дому. Статья 37.2 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21 ноября 2011 г.

№ 323-ФЗ сообщает: «порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти».

То есть правила вызова врача на дом должны быть разработаны Министерством здравоохранения, которое на сегодняшний день никаких нормативных документов на эту тему не обнародовало.

Порядок оказания поликлиникой медицинской помощи на дому определяется нормативными актами и территориальными программами субъектов Федерации, а если таковых в регионе не имеется – локальными актами ЛПУ, согласованными с местными органами здравоохранения. Но документов, регламентирующих обоснованность вызова на дом участкового врача, нет ни на каком уровне, максимум – перечисляются показания для выезда бригады, хотя проблема ложных и необоснованных вызовов весьма актуальна.

Лед было тронулся или плата за вызов скорой помощи

Какая ответственность грозит за ложный вызов скорой помощи? В разных областях России периодически предпринимаются попытки законодательно установить правила вызова скорой, но без особенного успеха.

Например, в Екатеринбурге в 2008 году был разработан и выставлен на общественное обсуждение проект такого закона. В частности, в нем разъяснялась разница между амбулаторным звеном и скорой помощью, выезжающей при угрозе жизни.

Жители города восприняли его как ущемление своих свобод и лишение дарованного конституцией права на бесплатное здравоохранение и категорически отвергли предложение местных властей.

В Ставрополе в 2006 году решением мэра города была введена плата за вызов скорой помощи – 150 рублей. При этом ветераны Великой Отечественной войны, блокадники, чернобыльцы, дети, инвалиды и некоторые другие категории граждан получили льготы в размере 50 или 100%.

В результате среднесуточная нагрузка на бригаду сократилась на 40% и увеличилась скорость прибытия «неотложки» на место – 70% бригад доезжала на вызов меньше чем за 15 минут при нормативе 15–20 минут.

Но в 2007 году распоряжение мэра опротестовала прокуратура, и все вернулось на круги своя.

Понятно, что для решения проблемы ложных вызовов СП и введение ответственности должны быть осуществлены законодательные нововведения на уровне государства.

Но и в масштабах страны законопроект, призванный свести работу СП к ургентным состояниям, вполне может вызвать бурю возмущения – граждане привыкли иметь право бесплатно вызывать бригаду из нескольких человек в любое время суток, чтобы убедиться, что не происходит ничего страшного.

В гости к шутникам

Вы, возможно, помните яркий пример ложного вызова СП, который получил широкий резонанс в СМИ: во время новогодних праздников, когда службы оказания экстренной медицинской помощи работают с перегрузкой, диспетчеру СП в Челябинске поступил звонок с корпоративной вечеринки.

Звонивший сообщил, что умирает молодой человек. Все обслуживавшие район машины были заняты и, учитывая серьезность случая, в развлекательный центр была направлена машина СП из соседнего района. Когда бригада прибыла на вызов, выяснилось, что никто не умирает.

По сценарию вечера одному из аниматоров «стало плохо», и медики должны были подыграть, изобразив реанимационные мероприятия.

На возмущение бригады аниматоры не отреагировали и настаивали на продолжении спектакля, в качестве компенсации предлагая денежное вознаграждение (по 5000 рублей каждому медработнику) и участие в праздничном банкете.

Штраф за ложный вызов скорой помощи

Жители Челябинска в качестве наказания предлагали назначить шутникам крупные денежные штрафы и исправительные работы.

Однако единственное взыскание, предусмотренное действующим законодательством за подобные деяния (заведомо ложный вызов пожарной охраны, скорой помощи или иных специализированных служб) – административный штраф в размере от 1000 до 1500 рублей (статья 19.13 КоАП РФ).

Конечно, служба может потребовать возмещения стоимости прогона машины, морального ущерба, но «пострадавшим» не гарантирован положительный исход такого судебного разбирательства.

Полицию от заведомо ложных сообщений о готовящихся преступлениях и терактах защищает не административный, а уголовный кодекс, и ответственность за них предусмотрена более серьезная – крупные денежные штрафы, исправительные работы или даже лишение свободы (ст. 207 УК РФ).

Дайте мне врача!

Зачастую граждане РФ вызывают СП не из желания пошутить и развлечься, а в качестве перестраховки. То есть повод для обращения к врачу имеется, но никакой срочности и необходимости в немедленном его прибытии нет. Население «избаловано» сложившейся системой, потому что вызов скорой или неотложной помощи бесплатен.

По данным обзора «Модернизация службы скорой медицинской помощи РФ: спорные вопросы», составленного врачом-методистом МУЗ «Станция СМП им. В.Ф. Капиноса» г. Екатеринбурга Владимиром Фиалко, 30% вызовов скорой и неотложной помощи на дом необоснованны.

Это и обращения хронических больных терапевтического профиля, которые вполне могли бы получать адекватную помощь на уровне семейного врача, это и температура 37,5°C у взрослого, и нежелание идти в поликлинику из-за плохой погоды, и необходимость измерить давление, и сыпь третий день, и «Легкие послушать, а то у коллеги пневмония, вдруг и у меня тоже». Пожилые же пациенты часто вызывают скорую помощь, потому что нуждаются в общении.

Необоснованный вызов скорой помощи может быть обоснован

Конечно, нельзя забывать, что каждый пациент имеет право на ошибку. Трудно от острозаболевшего человека (особенно впервые) требовать объективной оценки собственного состояния.

Особенно тяжело приходится одиноким пожилым людям, и большинство врачей, зная, что их помощь может свестись просто к душеспасительной беседе, вполне снисходительны к таким пациентам.

В конце концов, наша система оказания помощи действительно гуманна, хотя здорового прагматизма ей явно не хватает.

Огромное количество необоснованных вызовов связано со злоупотреблением алкоголем. Ну и, наконец, в последние годы добавилась еще одна существенная причина – отсутствие медицинского полиса.

Без него в поликлинике или больнице бесплатно могут не принять, а скорая помощь поедет к пациенту в любом случае, поскольку функционирует не в системе ОМС.

Опытные граждане с обострением хронического заболевания могут сознательно описывать диспетчеру на самом деле отсутствующие серьезные симптомы, чтобы бригада прибыла как можно скорее. Таким образом, тысячи машин по всей стране ежедневно выполняют, по сути, функцию поликлиники на колесах.

Везде хорошо, где нас нет

В зарубежных странах здравоохранение денег на ветер не выбрасывает и очень «экономит» выезды СП.

В Израиле, например, скорая с бригадой парамедиков, не имеющих высшего медицинского образования, но владеющих навыками экстренной помощи, доставляет всех обратившихся к ним в приемный покой больницы, при этом со счета пациента автоматически снимается сумма, эквивалентная 100 долларам.

Если врач после осмотра больного делает вывод о необходимости госпитализации, деньги пациенту возвращаются. Если повода для оказания экстренной помощи не было, вызов остается оплаченным лично пациентом.

Аналогичная система действует в некоторых провинциях Канады: если врач стационара сочтет вызов СП необоснованным, больному пришлют счет за вызов неотложной помощи. Впрочем, в Канаде есть регионы, где всякий вызов СП бесплатен. Полагаю, что население в этих странах к возможности позвонить в СП относится более ответственно и серьезно, чем у нас.

Кроме того, в странах дальнего зарубежья больные приучены первым делом консультироваться у семейных врачей, благодаря чему необоснованные вызовы отфильтровываются еще до обращения пациента в СМП.

К сожалению, у нас подобная служба не развита и существует острый дефицит кадров в амбулаторном звене, что пока затрудняет копирование западной модели. Но, по крайней мере, нам есть, к чему стремиться.

Поликлиника идет к Магомету

Проблема ложных и необоснованных вызовов актуальна и для поликлинического звена здравоохранения. И причины таких вызовов схожи с аналогичными причинами на СП. Иногда врач не может встретиться с пациентом.

Может быть, звонивший неверно указал адрес или регистратор неправильно его записал, по правильному адресу могут просто не открыть дверь. Бывает, что родственники не хотят будить заснувшего больного или пациент как раз в это время вышел в аптеку.

Работая в поликлинике, я регулярно слышала от участковых, что к пациенту они сходили зря, тот вполне мог сам прибыть в поликлинику. Количество ложных и необоснованных вызовов во многом определяется тем, как работает регистратура.

Опытный регистратор, вооруженный четким алгоритмом сортировки вызовов, поможет врачу сократить количество безрезультатных поездок.

Большинство частных клиник в подобных случаях накладывают на пациента денежный штраф, сумма его и формулировка «ложный вызов» четко прописываются в договоре на медицинское обслуживание. Такая мера дисциплинирует пациентов, но она неприменима в условиях муниципальной поликлиники.

В наших силах…

…улучшить качество работы регистратуры. Для этого старшая медицинская сестра должна давать четкие инструкции регистраторам.

Кроме того, необходимо постоянно проводить разъяснительные беседы с самыми тревожными и скорыми на ложные вызовы пациентами участка.

При встречах с ними стоит терпеливо и доходчиво объяснить им, в каких случаях вызывать вас на дом, а в каких самостоятельно идти в поликлинику.

Идеальный вариант

Проблема ложных вызовов – во многом следствие несовершенства организации нашего здравоохранения, в первую очередь отсутствия единых нормативных документов, регламентирующих правила оказания медицинской помощи на дому.

Нам очень не хватает единых call-центров, в которых обученные регистраторы сортировали бы звонки на вызовы для скорой, для посещения участкового на дому, для самостоятельного обращения в приемный покой больниц и для обыкновенного амбулаторного приема.

Сегодня же фактически любой набравший «03» получит «в свое распоряжение» одного или нескольких специалистов, что в 30–60% случаев оказывается абсолютно необоснованным.

Также нам очень не хватает программы образования граждан, которая научила бы их вызывать скорую в действительно серьезных случаях. Возможно, своеобразным средством обучения могла бы стать система небольших штрафов за необоснованные и больших штрафов – за ложные вызовы врача домой.

Но пока это мечты и утопия, что наглядно демонстрирует разумная попытка упорядочить вызовы скорой помощи в Ставрополе, пресеченная Прокуратурой.

Источник: https://www.katrenstyle.ru/articles/journal/conflict/vracha_vyizyivali

Ложный вызов скорой помощи

Как отменить вызов скорой помощи

Вред обществу от заведомо ложных вызовов скорой помощи огромен. Основная их причина кроется в безответственности граждан, которые ставят свои личные интересы и выгоду выше интересов общества.

Однако сегодня разработаны и действуют методологические основы привлечения граждан к ответственности за вред, который они нанесли системе здравоохранения, совершив ложный вызов скорой помощи.

Больше статей в журнале «Управление качеством в здравоохранении» Активировать доступ

К сожалению, случаев привлечения к административной ответственности за данное деяние немного – это связано с целым рядом причин, например, отсутствием у органов исполнительной власти в сфере здравоохранения полномочий в возбуждении подобных дел

Вред обществу от заведомо ложных вызовов скорой помощи поистине огромен.

Пример карты внутреннего контроля и безопасности медицинской деятельности
посмотреть/скачать>>

Так, согласно статистике по разным регионам России, большая часть из почти 2 с половиной тысяч вызовов в сутки по номеру экстренной службы 112 в Республике Татарстан поступает от людей, которые на деле не нуждаются в оказании неотложной помощи.

Однако аналитическая система позволяет диспетчеру в момент приема отнести вызов к злонамеренному, в том числе благодаря системе поиска обращений, которые поступали от данного абонента ранее.

Анализ карт службы скорой помощи Новомосковского района Тульской области за период с 2006 по 2009 год показал, что порядка 20% вызовов были произведены к гражданам, страдающим хроническими патологиями, не требующими оказания срочных мероприятий – гипертониками, лицами с хронической алкогольной болезнью, онкологическими пациентами и др.

Как правило, такие граждане вызывают бригаду скорой от 5 раз в год и более.     

Основная причина ложных вызовов кроется в безответственности граждан, которые ставят свои личные интересы и выгоду выше интересов общества.

Так, они ленятся идти в поликлинику по месту жительства и надеются получить врачебную консультацию, что называется, «на дому», либо не хотят покупать лекарство в аптеке за свой счет и рассчитывают, опять же, получить его бесплатно от бригады скорой медицинской помощи.

Согласно данным социологических опросов, более 60% граждан России ставят личные интересы превыше остальных, в то время как интересы коллектива и государства ценятся всего лишь 10-20% населения.

Сегодня разработаны и действуют методологические основы привлечения граждан к ответственности за вред, который они нанесли системе здравоохранения, совершив ложный вызов скорой помощи.



Правовая ответственность за ложный вызов

Скорая медицинская помощь относятся к экстренным службам, функционирующим в режиме ожидания и обслуживания вызовов. Вызовы делятся на экстренные и неотложные.

Поводами для оказания экстренной помощи пациенту являются внезапные острые заболевания и жизнеугрожающие состояния, а неотложная помощь оказывается тогда, когда срочные лечебные мероприятия необходимы, но угроза для жизни больного на данный момент отсутствует.

Соответственно, в первую очередь бригада скорой медицинской помощи выезжает на экстренные вызовы, и только потом – на неотложные.

Человек набирает номер экстренной службы 112, 03 или 103, и направляет диспетчеру свое сообщение, который, обрабатывая поступившую информацию, принимает решение о необходимости направления бригады, а также о форме оказания помощи.

Часть вызовов по факту признаются безрезультатными по нескольким причинам:

  • отмена вызова диспетчером при передаче сразу нескольким бригадам;
  • констатацией летального исхода у больного;
  • отказ заявителя от вызова скорой помощи;
  • отказ пациента от оказания медицинской помощи.

В последнем случае зачастую имеет место быть злоупотребление правом отказ от медицинской помощи, особенно, если речь идет о помощи ребенку.

Ложный вызов скорой помощи – это действие, повлекшее за собой выезд бригады в то время как объективная причина для ее выезда отсутствовала. Иными словами, ложным и необоснованным вызов признается тогда, когда нет объективной необходимости для услуг скорой помощи.

Однако при этом субъективные факторы, которые стали причиной ложного вызова, могут как повлечь за собой наступление ответственности, так и нет.

Правовая ответственность граждан делится на:

  • гражданскую – причинен материальный ущерб, требующий его возмещения (расходы на ГСМ, амортизацию, работу персонала);
  • административную – совершено административное правонарушение, предусматривающее наказание в виде штрафа;
  • уголовное – совершено противоправное действие, предусмотренное УК РФ.

Гражданин привлекается к административно-правовой ответственности на основании протокола, который составляется уполномоченным на это лицом.

Административное правонарушение за заведомо ложный вызов экстренных служб, в том числе и скорой помощи, предусматривает наложение штрафа в размере от тысячи до полутора тысяч рублей. Привлечение в данном случае осуществляют органы полиции.

Уголовная ответственность наступает при наличии прямой связи с последствиями, составляющими преступное деяние. Однако все дело в том, что доказать ее на стадии предварительного или судебного следствия – очень трудоемкая задача.

Поэтому, как правило, доказывается не прямая причинно-следственная связь, а ее непосредственная реализация в конкретном случае.

Какой вызов скорой помощи считается ложным? 

Для ответа на этот вопрос важно понять, мог и должен ли был гражданин, вызвавший скорую, знать о том, что ему или кому-либо находящемуся рядом она не нужна.

Итак, в качестве ложного вызова скорой помощи могут быть расценены следующие ситуации:

  • человек совершил вызов скорой помощи, но отсутствовал дома на момент прибытия бригады или отказался от врачебного осмотра (речь идет о злоупотреблении правом);
  • обращение поступило от прохожих или случайных свидетелей, не убедившихся в том, что помощь человеку действительно необходима в данный момент;
  • свидетель или прохожий совершил вызов к гражданину, так как предположил у него наличие угрожающего жизни или здоровью состояния, однако не попытался установить наличие или отсутствие объективных показаний к вызову экстренной службы. 

В карте вызова скорой помощи необоснованный вызов относится к разделу «Безрезультатные вызовы». Однако с этим нельзя согласиться по ряду объективных причин.

Во-первых, опрос, осмотр, физикальное и инструментально-диагностическое обследование по факту являются этапами оказания медицинской помощи. Они необходимы, так как позволяют дать оценку степени тяжести больного.

Только получив эти сведения, можно сделать вывод об обоснованности или ложности вызова. Кроме того, даже если нет угрожающего жизни состояния, медики скорой помощи все равно дадут свои рекомендации и при необходимости применят лекарственные средства.

Следовательно, если вызов является по факту «обслуженным», то его никак нельзя отнести к ложным. Кроме того, в форме федерального статистического наблюдения № 30 «Сведения о медицинской организации» не предусмотрена отдельная статистика по ложным вызовам, поэтому они включены в число безрезультатных.

Особенности судебного производства по ложным вызовам скорой помощи

Судебная практика наглядно демонстрирует, что статья 19,3 КоАП РФ может быть успешно применена.

По статистике, на более чем 200 дел, связанных с ложным вызовом правоохранительных органов, приходится всего около 3 дел, связанных с ложным вызовом скорой помощи.

Примеры приведены в таблице, представленной ниже.  

Правоохранительные органы
Пример 1Глазуновский районный суд Орловской области установил, что гражданин Р. вызвал наряд полиции в дом своей матери, пояснив, что к ней ворвался сосед и избивает женщину, требуя у нее деньги. Наряд полиции прибыл на место, однако изложенные факты подтверждения не нашли.
Пример 2.Железнодорожным районным судом г. Орел было установлено, что гражданин Ф. позвонил по номеру «02» и потребовал срочного приезда полиции. Прибывший на место происшествия наряд обнаружил Ф. в состоянии сильного алкогольного опьянения, а необходимость помощи сотрудников правопорядка не требовалась. 
Пример 3Верховажский районный суд Вологодской области установил, что гражданин У., находясь в нетрезвом состоянии, совершил звонок в дежурную часть отдела полиции и сообщил, что в его квартиру пытаются проникнуть неизвестные. На месте данные факты не подтвердились.
Пример 4Богородский суд Тульской области установил, что некий гражданин Л. вызвал наряд полиции, так как, придя домой вечером, обнаружил, что в окнах выбиты стекла. Прибывший наряд обнаружил стекла целыми, а хозяина жилья – пьяным.
Скорая медицинская помощь
Пример 5Магаданский областной суд привлек к административной ответственности гражданку А, которая вызвала скорую помощь без веских причин, находясь в состоянии алкогольного опьянения.
Пример 6В Первореченском районном суде Владивостока слушалось дело, в ходе которого некий гражданин О. заявлял, что вызвал скорую помощь, так как почувствовал боль в левом боку и тахикардию, а через час – вызвал ее повторно с теми же самыми симптомами. Судом было установлено, что прибывшая бригада не сочла состояние больного тяжелым и уехала, перед этим дав рекомендации. А повторные звонки в службу скорой помощи г. Владивостока содержали нецензурные ругательства, при этом не давалось никаких сведений об ухудшении состояния здоровья О. В результате диспетчер передала информацию участковому уполномоченному, который возбудил административное делопроизводство. В результате на гражданина О. был наложен штраф. 
Пример 7Меленковский районный суд Владимирской области рассмотрел дело о ложном вызове скорой помощи. Гражданка Н., не имеющая серьезных проблем со здоровьем, тем не менее регулярно вызывала бригаду скорой, которая при каждом визите отмечала ее удовлетворительное состояние. Цель вызовов она пояснить не смогла, а потому понесла заслуженное наказание в виде административного штрафа. 

Установление вины

Как быть со случаями опасения за чью-либо жизнь из-за отсутствия достаточных знаний? Идет ли в данном случае речь о ложном вызове скорой помощи? Решающий фактор здесь – объективность информации, сообщенной диспетчеру.

Если сведения были искажены, что повлекло за собой изменения порядка обслуживания вызовов, такой вызов является ложным даже при установлении точного диагноза и оказании медицинской помощи, так как не каждое заболевание требует проведения экстренных лечебных мероприятий.

Доказательная база административного дела о правонарушении формируют свидетельские показания (ими могут быть сотрудники скорой помощи), копии документов, материалы с камер видеонаблюдения и ые записи.

Способы вызова скорой помощи и методика их обработки также могут послужить причиной совершения непреднамеренного ложного вызова скорой помощи. Современные мобильные устройства позволяют звонить в экстренные службы даже в случае их блокировки.

Так, в США были зафиксированы случаи ареста граждан, которые носили мобильные телефоны в задних карманах брюк, в результате чего был случайно набран телефон единой экстренной службы «911». В Росси такая ситуация также возможна – например, при случайной отправке короткого сообщения.

Юридически значимым для привлечения к административной ответственности обстоятельством будет являться наличие вины – то есть предпринял ли конкретный человек какие-либо меры для того, чтобы избежать случайного вызова.

Его реабилитирует доказанная неисправность устройства, однако доказанная халатность, то есть если гражданин знал, что случайный вызов возможен, но не предпринял ничего для того, чтобы изменить ситуацию, не позволит ему избежать ответственности.

Одна из причин редкого привлечения к административной ответственности за ложный вызов скорой помощи – отсутствие взаимодействия должностных лиц с правоохранительными органами и отсутствие у органов исполнительной власти в сфере здравоохранения полномочий в возбуждении дел, то есть они не могут составить протокол об административном правонарушении.

Еще одной причиной является отсутствие финансовой мотивации, необходимость выполнения плана, а также подача вызова в реестр оказанных услуг обязательного медицинского страхования, что, в свою очередь, требует изменения подхода к данному вопросу в рамках страховой медицины.   

Материал проверен экспертами Актион Медицина

Источник: https://www.zdrav.ru/articles/4293657599-17-m6-20-lojnyy-vyzov-skoroy

Скорая помощь: что нужно знать

Как отменить вызов скорой помощи

Здравствуйте, дорогие читатели блога! Множество запросов в интернете связано именно со скорой помощью: «как вызвать с мобильного», «сколько должна ехать скорая помощь», «что делать, если она не приедет» и так далее. Мы решили облегчить задачу и сделать для вас статью о том, как вызвать скорую медицинскую помощь, и что делать в остальных ситуациях.

Номер вызова

Всем известен номер вызова скорой помощи – 03. Но многие теряются, когда вызов нужно сделать с мобильного телефона.

Скажем сразу, что вызов скорой помощи можно сделать с любого телефона, даже при нулевом балансе, а сам звонок бесплатен. Номера для вызова с мобильных телефонов:

  • Билайн – 003
  • Мегафон – 03 или 030
  • МТС – 030
  • YOTA – 030
  • TELE 2 – 103

Также существует единый номер экстренных служб – 112. Предполагается, что звонок на него можно осуществлять даже без нахождения сим-карты в телефоне. Однако номер введен еще не во всех регионах нашей страны.

Что есть в машине скорой помощи?

На вызов чаще всего посылается, так называемая линейная бригада. В такой машине скорой помощи имеется все для оказания первой помощи при нетяжелых случаях: повышенное артериальное давление, нетяжелые травмы, нетяжелые ожоги, боли в животе и т.д.

Но помимо этого, у каждой линейной бригады есть необходимое оборудование для проведения реанимационных действий: портативные электрокардиограф и дефибриллятор, аппараты для проведения искусственной вентиляции легких и ингаляционного наркоза, электроотсос, кислородный баллон, реанимационный набор.

В серьезных случаях на место вызова посылается специальный – «реанимобиль».

Как быстро должна приехать скорая?

По новым российским нормативам автомобиль скорой помощи должен быть на месте происшествия через 20 минут после его вызова.

В крупных городах, где работает несколько машин скорой медицинской помощи, этот норматив выполняется. Исключения составляют какие-либо форс-мажорные обстоятельства.

А вот в небольших населенных пунктах, где часто имеется всего одна машина скорой помощи, такой норматив может и не соблюдаться. Со всеми жалобами по этому поводу следует обращаться в местное управление здравоохранения.

Куда отвозит?

Нуждается ли пациент в госпитализации, бригада скорой помощи решает на месте, исходя из симптомов, в течение двух-трех минут.

Куда госпитализировать решает уже отдел госпитализации, исходя из профиля заболевания и наличия мест в учреждениях. У пациента нет права выбора врача или медицинского учреждения, поскольку по закону помощь нужна ему неотложно, а выбор может занять драгоценное время.

Если вам все же кажется, что вас везут не туда, то следует опять набрать 03 и попросить связать с главврачом станции, и уже с ним обсудить этот вопрос.

Что делать если не едет?

Если к вам отказались направить бригаду, что маловероятно, выход простой — звоните в полицию. По Уголовному кодексу это попадает под статьи 124 «Неоказание помощи больному» и 125 «Оставление в опасности». Сотрудники полиции свяжутся с медучреждением и помогут решить проблему.

Чем скорая отличается от неотложки?

Два года как скорая помощь и неотложная помощь – это две разные службы.

Но люди и сегодня не знают – кого из них и как вызывать. Так давайте же с этим разбираться:

  1. Скорая помощь приезжает к больному лишь при реальной угрозе его жизни, то есть в экстренных случаях. Она спешит на места автоаварий, где пострадали люди, при инфарктах, инсультах, родах и др.
  2. Неотложку же пришлют, если вы больны, но угрозы жизни нет: при жаре, скачках давления, головных болях, ОРЗ, гриппе и пр.

Для вызова скорой или неотложки необходимо позвонить по телефонам, которые мы указали в начале статьи. Вызов примет диспетчер. Вам необходимо сообщить диспетчеру:

  • номер телефона, с которого звоните (вдруг звонок сорвется, тогда вам перезвонят)
  • что случилось, какие жалобы
  • пол больного, дату рождения, адрес, куда ехать машине

Если с ваших слов диспетчер решит, что больному требуется экстренная помощь — пошлет «скорую». На месте она должна быть в течение 20 мин. И, если надо, увезет пациента в стационар.

Если ситуация «терпит», направят неотложку из поликлиники. Она приедет в течение двух часов, поможет больному на дому. Прав на экстренную госпитализацию у нее нет.

На словах вроде все логично. Но на деле бывает, что неотложку присылают к человеку, которого нужно срочно везти, к примеру, в реанимацию. Приходится оформлять новый вызов «скорой». Тратится бесценное время. Чтобы этого не случалось, четко и подробно рассказывайте диспетчеру о состоянии больного.

Особенно если давление очень высокое, имеются приступы обмороков, трудности с дыханием, боль в грудине. Эти симптомы могут оказаться смертельно опасными. Тут без экстренной медпомощи не обойтись.

Мы надеемся, что ни та, ни другая машина вам не понадобится. А для этого, конечно, лучше следить за своим здоровьем и вести правильный образ жизни. А в первую очередь следует избавиться от вредных привычек в виде употребления алкоголя и курения. В этом вам помогут следующие видеокурсы:

  • «Избавление от алкогольной зависимости за 12 шагов»
  • «Бросить курить легко»

Источник: https://living-healthy.ru/zdorovie/skoraya-pomoshh-chto-nuzhno-znat.html

Закон о платной скорой помощи с 20 Июня, сколько стоит ее вызов и оплачиваемые услуги в 2019 году

Как отменить вызов скорой помощи

Основополагающим актом, регулирующим порядок оказания скорых медицинских услуг, является ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» (см. ниже ссылку для скачивания).

На сегодняшний день до сих пор ведутся споры о том, вступит ли в силу закон о предоставлении российским гражданам права на определенное количество вызовов скорой помощи. Все вызовы сверх установленных будут оплачиваться из кошелька россиян.

Никаких указов Президента Путина по данному вопросу ни в 2018-м ни в 2019-м годах подписано не было. Однако, законопроект об оплате за услуги скорой все таки был утвержден. Учтите, что это только законопроект!

Минздрав развевает данный слух и утверждает, что у населения останется право на получение бесплатных медицинских услуг, дабы не допустить прямого нарушения норм конституции России относительно права на получение бесплатных здравоохранительных услуг.

Законопроект внес в закон о скорой помощи массу различных изменений, куда входят новый порядок оборудования машин, изменение состава бригады врачей и др.

Сколько стоит вызов скорой и надо ли за него платить

Вызвать медицинскую бригаду можно бесплатно, вне зависимости от того, в каком регионе проживания находится нуждающийся гражданин. С 20-го Июня в этом плане никаких изменений не произошло!

Если имеет место взимание платы за вызов, на данные действия гражданин имеет право пожаловаться в Роспотребнадзор или же в министерство здравоохранения России.

Иное дело обстоит со специальной платной неотложкой. Это особая служба, вызов которой происходит только платно.

Как правило, эти подразделения по оказанию скорой медицинской помощи находятся в частных, а не государственных руках.

Специально оборудованы машины принадлежат непосредственно частным медицинским клиникам, занимающимся предпринимательской деятельностью в этой сфере.

Ценовая политика различна. Как правило, услуги частных скорых бригад являются достаточно дорогими. Все зависит т региона проживания гражданина. В некоторых субъектах РФ платные услуги скорой медицинской помощи и вовсе не предоставляются.

Номер платной скорой

Экстренная служба, предоставляющая платные услуги, имеет отдельный номер телефона, который отличается от привычного «03».

Конкретные номера разнятся в зависимости от региона, в котором действует такая бригада. Так, например, в Москве официальный номер +7 (495) 106-06-66. Разумеется, что это далеко не единственная частная служба, в Москве их действует более пятидесяти.

Узнать номера платных скорых медицинских служб можно обратившись в министерство здравоохранения соответствующего субъекта российской федерации, как лично, так и позвонив по номеру горячей линии.

Как вызвать платную скорую или неотложку

Вызов платной скорой или неотложной помощи происходит также, как и вызов бесплатной службы. Разница лишь в контактном телефоне.

Выбрать конкретную бригаду гражданин может, изучив отзывы и рекомендации. В той ситуации, когда требуется проведение специального исследования, например, забор крови, кардиограмма и др., о своих пожеланиях нужно уведомить оператора при звонке.

Отличительной особенностью платной скорой является то, что их бригады имеют наготове практически полный комплекс перевозимого медицинского оборудования, также имеется возможность вызова не просто фельдшера, а врача конкретной специализации.

Вызов оплачивается по приезду бригады на место. По просьбе пациента, он может быть доставлен на лечение, как в частную медицинскую организацию, так и государственное учреждение здравоохранения.

Бесплатная скорая помощь в Москве и регионах

Федеральным государственным законом установлен порядок оказания гражданам бесплатной медицинской помощи. Закон периодически изменяется и дополняется путем выпуска постановлений, указов президента, правил министерства здравоохранения и др.

Единый номер вызова скорой помощи на всей территории России «03». Однако имеется возможность обращения в конкретное лечебное учреждение по его номеру телефона и вызова бригады.

Также действует единый номер службы спасения «112». Позвонив на него, так же можно вызвать бригаду скорой помощи в место нахождение гражданина.

Сколько раз можно вызвать скорую помощь бесплатно

В соответствие с грядущими нововведениями, каждому отдельно взятому гражданину в год можно вызвать скорую помощь бесплатно ограниченное количество раз. Так, будет разрешено лишь четыре вызова. За все остальные вызовы сверх нормы придется заплатить определенную денежную сумму в соответствие со ставками и тарифами, устанавливаемыми в каждом конкретном регионе.

Данные правила не будут распространяться на вызов бригады в места массовых катастроф, аварий и др.

На сегодняшний же день вызвать на дом бригаду скорой помощи можно неограниченное количество раз, причем, абсолютно бесплатно.

Данным законодательным послаблением злоупотреблять не стоит. Как отмечают многие юристы, значительным упущением российского законодательства является отсутствие в нем норм относительно ответственности лиц за ложный вызов сотрудников скорой медицинской помощи.

Время приезда скорой помощи по закону

Для того чтобы спасти жизнь человеку, бригада скорой помощи должна приезжать вовремя. Конкретное время устанавливается на федеральном законодательном уровне. Установлен общий показатель – 20 минут.Это время исчисляется с момента фиксации вызова диспетчером и до момента фактического прибытия скорой медицинской бригады на место.

Разумеется, что эти нормативы не всегда соблюдаются. Связано это со множеством факторов, куда входят:

  1. Сложная транспортная обстановка в населенном пункте.
  2. Отсутствия дорожной инфраструктуры в месте назначения.
  3. Малое количество специально оборудованных машин, которые могут быть предоставлены пациенту.
  4. Отсутствие необходимого штата медицинских работников и др.

На сегодняшний день ведется большая работа законодателей в данной области. Направлена она на сокращение времени прибытия медицинской бригады и приведение его в рамки законодательно установленных нормативов.

Состав бригады скорой медицинской помощи

В соответствие с последними законами и приказами, которые подписал президент, а также нормами, вступившими в силу в этом году, существует определенный состав бригады, направленный на оказание тех или иных обязательных услуг.

Выделяются такие типы бригад:

  1. Фельдшерская (состоит, как правило, из двух фельдшеров и водителя и применяется в небольших населенных пунктах; специфика действия – все вызовы, вне зависимости от их сложности).
  2. Врачебная (состоит, как правило, из врача, фельдшера и водителя; применяется в больших городах и выдвигается на простые выезды, не грозящие смертью пациенту).
  3. Акушерская (состоит из акушера и водителя; исходя из названия, направлена на оказание медицинской помощи в случае, когда пациент вступил в стадию начала родовой деятельности).
  4. Специализированная (здесь состав бригады полностью зависит от того, какой именно вызов был зафиксирован и какой недуг у пациента).

Правила составления бригады врачей скорой помощи распространяются и на платные медицинские бригады, которые за свой вызов берут деньги.

Скачать закон о платной скорой помощи

Работу скорой регламентирует ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан» , скачать который можно здесь (см. статью 35). ⇐
Также необходимо ознакомиться с приказом Минздрава РФ «О внесении изменений в Порядок оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи», его как раз можно назвать законом «о платной скорой».

Таким образом, в связи с последними новостями разрешается вопрос, а будут ли в РФ медицинские услуги оказываться платно. Имеется в виду лимит на вызов бригады скорой помощи в течение года и последующая оплата вызовов, осуществленных сверх лимита.

Закон о платной скорой помощи с 20 Июня, сколько стоит ее вызов и оплачиваемые услуги в 2019 году Ссылка на основную публикацию

Источник: https://rusfz.ru/zakon-o-platnoj-skoroj-pomoshhi-s-20-iyunya-upaz-putina

Гуру в законе
Добавить комментарий