Как написать клиентам о повышении цен на маникюр

Разбираемся, как повысить цены на маникюр и как рассказать об этом клиентам. Приводим примеры сообщений и даем рекомендации, как выстраивать стратегию работы с гостями салона красоты.

Как сформировать ценность услуги салона красоты у клиентаПосмотреть/скачать

Есть несколько факторов, когда требуется повышение стоимости услуг

1. изменение цен на расходные материалы и оборудование
2. повышение арендной платы на помещение или рабочее место
3. повышение стоимости коммунальных услуг
4. «прокачка» навыков специалистов
5. расширение ассортимента или повышение качества оказываемых услуг
6. изменение представительских расходов – чай, кофе, вода, сладости
7. изменение хозяйственных расходов – средства для уборки, чистящие средства
8. изменение расходов на дезинфицирующие и стерилизационные материалы и оборудование, а также на материалы для обработки рабочего места
9. изменение стоимости на обслуживание инструмента
10. повышение расходов на рекламу
11. транспортные расходы
12. общая ценовая политика нейл-индустрии.

Все эти факторы закладываются в себестоимость процедуры еще на этапе формирования прайса. Но также они являются фактором для повышения цен на услуги нейл-мастера.

Эффективно ли вы работаете с ценами? Проверьте себя!

Учет финансов в маникюрном кабинете или салоне красоты вы можете вести онлайн прямо со смартфона. Отслеживайте движение средств на маникюрные услуги, их востребованность, а также все эффективность работы мастера ногтевого сервиса. Попробуйте Арнику – удобную программу для управления маникюрным салоном.

Вести учет салона

ПРИМЕР
Вы освоили новый аппаратный маникюр, но для него нужна специальная фрезерная машинка или новые насадки из дорогостоящих материалов – купите эту машинку и повысьте цену, чтобы её отбить. Вы можете добавлять в цену 100 рублей за комплект одноразовых расходников.

Как повысить цены на маникюр начинающему мастеру

Чтобы поднять цены на услуги, начинающему нейл-мастеру нужно пройти несколько этапов.

1. Изучить одну технику, например, классический маникюр, и отработать его. Цены выставлять невысокую, чтобы оттачивать навыки.
2. Набирать на одну услугу клиентскую базу, после поднимать цену на 10%. Прибыль
3. После того, как одна техника полностью отработана, специалисту необходимо повышение квалификации. Например, изучение покрытия гель-лаком.
4. После повышения квалификации и отработки навыков можно снова корректировать прайс. При этом для закрепления техники может требоваться разное время и разные навыки. Например, для покрытия гель-лаком нужно уметь:

• выравнивать ногтевую пластину
• укреплять ноготь
• уметь донаращивать сломанный уголок пластины
• покрывать гель-лаком под кутикулу
• формировать ровный блик.

СОВЕТ
После каждого повышения квалификации и прохождения курсов вы можете повышать цену на маникюрные услуги.

Как изменить стоимость услуги в салоне красоты

Есть несколько способов поработать со стоимостью услуг.

Повышение общего чека

Мастер делает маникюр по следующим ценам. Маникюр 400 руб., покрытие 1 000 руб., дизайн 50 руб., снятие старого покрытия 200 руб. Локомотивная услуга – маникюр и покрытие гель-лаком, их общая стоимость 1 400 руб.

https://ru.freepik.com/

Специалист повышает на 50 руб. стоимость маникюра и покрытия и продает пакет услуг за 1 700 руб. – снятие старого покрытия, маникюр, покрытие гель-лаком и дизайн двух ногтей. В пакете услуги стоят меньше, однако общий чек клиента вырос.

Рассказываем, как организовать рабочее место нейл-мастера 

Скидка старым, а новые клиенты приходят уже на новый прайс

Нейл-мастер делает маникюр за 700 руб. и хочет поднять цену до 800. Она пускает таргетированную рекламу с акцией «в августе приходите с подругой и получайте маникюр по старой цене 700 руб., подруге скидка 10% на следующую процедуру».

В результате такого информирования повышение цен на маникюр проходит безболезненно, а мастер получает новых клиентов.

Выборочное повышение цен на услуги маникюра

В небольшой студии есть среднеценовые услуги – например, аппаратный маникюр 500 руб., так и более высокие – гелевый или японский маникюр. Правильно будет повысить цены можно на более дорогие услуги, а услуги средней стоимости оставить.

Рост стоимости на более дорогие процедуры на 15-20% клиенты воспримут спокойнее, чем если повышение коснулось среднего сегмента.

Как выбрать одноразовую продукцию для салона красоты

То, что мы продаем – это время, поэтому стоит связать изменение стоимости с числом повторных клиентов, частотой откликов и увеличением числа новых клиентов.

Для хорошего заработка, вам нужно принимать как минимум 36 клиентов в неделю, причем как минимум 26 из них являются постоянными клиентами.

Чтобы записаться на удобное время, успешно припарковать машину недалеко от салона постоянные клиенты готовы платить больше. Удобство = цена – это аксиома nail-индустрии.

Когда и как обновить прайс

Следуйте таким правилам:

• Учитывайте сезонность. Не повышайте цены в январе или в любое предпраздничное время. В этот период спрос на нейл-услуги обычно высокий.
• Делайте постепенное увеличение цен. Например, в течение первой недели запланированного повышения, поднять цену на ваш аппаратный маникюр для всех ваших клиентов. Затем, через 10 дней, увеличьте цену на гель-лаки или акрил.
• Можно повышать цены регулярно, но на небольшой процент, например, 3-5%. Клиенты воспримут это легче, чем разовое повышение цен на значительную сумму.
• Если ваши расходы возрастут, поднимайте цены на маникюр, независимо от того, в какое время года это происходит.
• Заранее обозначайте ценовые рамки на расходные материалы.
• Предлагайте скидки и бонусы, только не злоупотребляйте ими.
• Создавайте пакеты. Клиент предпочтет пакет, если услуги в его составе будут дешевле, чем отдельно взятые.

Повышение цены за услуги на 20% равняется повышению закупок расходного материала на 20% для ногтевой индустрии.

Как выбрать оборудование для маникюра и педикюра

Как написать о повышении цен на маникюр

О повышении цен на маникюр писать клиентам нужно заранее, как минимум за две недели. Это может делать:

• при оказании услуги мастером (за это ваши клиенты будут благодарны, всегда приятно, когда мастер сообщает им об этом лично).
• при встрече клиента или приеме оплаты за услуги администратором.
• смс рассылке
• с помощью поста в соцсетях
• в виде новости на сайте.

https://ru.freepik.com/

Примеры информационных сообщений об изменении стоимости.

«Уважаемые клиенты, в связи с повышением цен на материалы цены на услуги будут повышены с 01.06.2019 г. Спасибо за понимание. Ждем всех на маникюр!»

«Предлагаем своим клиентам последнюю возможность воспользоваться низкими тарифами на любые услуги. Вскоре – повышение цены и новые возможности! Успей!»

«Сообщаем про новые услуги и обновление цен. Все детали в социальных сетях или по номеру 0-000-0000».

«Уважаемые клиенты в связи с сложившейся ситуацией в стране и подорожанием материалов, в салоне повышаются цены на маникюр. Надеемся на понимание и ждем вас снова!»

СОВЕТ
Пишите о повышении цен на маникюр без извинений и оправданий.

Как смягчить информацию об изменении цен и не дать клиенту уйти

Чтобы смягчить информацию о повышении цены на маникюр, предложите своим старым клиентам успеть получить услугу по старой цене или со скидкой, равной проценту повышения цены. Но не более одного раза.

5 правил повышения цены «без сюрпризов»

1. Скажите клиентам, что они получают взамен.

Сообщите клиентам, что повышение цены имеет стратегическое значение для роста вашего салона красоты. При этом улучшается качество сервиса и услуг.

1. Продемонстрируйте свою ценность.

Если вы создадите полный список своих достижений (включая те элементы, за которые вы не взимаете дополнительную плату) и продемонстрируете значительный прогресс, достигнутые цели салона, то клиенты не захотят уходить. Некоторые из клиентов могут сократить покупку услуг, но остаться с вами ради качества, а некоторые согласиться на повышение цен без жалоб.

Запомните три универсальные фразы:1. Мы ценим наш бизнес. 2. Изменения цен являются частью бизнеса. 3. Это повышение цены оправдано.

Бьюти-тренды в 2019 году

Если подход «бери или уходи» кажется вам слишком жестким, подумайте о том, чтобы предложить продление действующих тарифов ценным клиентам. Подумайте о том, чтобы представить свои услуги в разных пакетах по установленным ценовым уровням – если ваши клиенты больше не могут оплачивать ваши тарифы, например, «золотой пакет», то они могут выбрать «серебряный пакет» с ограниченными услугами.

1. Сохраняйте уверенность и репутацию салона.

Повышение – это стандартный бизнес-процесс, но вам нужно уверенно передать сообщение, иначе ваши клиенты не будут уверены, что увеличение действительно важное и обдуманное.

Источник: https://www.dirsalona.ru/article/1296-povyshenie-tsen-na-manikyur-v-salone-krasoty

Как установить цены на маникюр? | imkosmetik журнал о маникюре и красоте

“А почему так дешево?” — спрашивают мастера. “А почему так дорого?” — спрашивают клиенты. “Как рассчитать цену?” — спрашивает сам мастер. Разбираемся вместе с вами, как установить цены на маникюр!

Что такое демпинг цен?

Как рассчитать себестоимость процедуры

Что такое демпинг цен?

Начинающие мастера часто боятся поставить высокую цену в самом начале работы, так как считают, что не выполняют её достаточно качественно и боятся не набрать клиентскую базу в условиях конкуренции. А после того, как клиентская база набрана, они боятся поднимать цены, так как клиенты могут уйти.

Таким образом на nail-рынке происходит демпинг цен. Из-за насыщения рынка мастерами с низкими ценами, часть клиентов уже не готова посещать мастера с более высокой ценой, так как они считают, что установленная низкая цена это норма.

Запомните! Вы должны ценить свой труд, свои затраты на материалы и свое здоровье! Услуга маникюра и покрытия гель-лаком не может стоить 300 рублей даже у новичка.

Мнение “Если я поставлю ценник больше, чем 300 рублей, то ко мне перестанут ходить” в корне неверно. Низкая цена не привлекает постоянных клиентов, а лишь создает у клиентов неверное представление о стоимости услуги. В итоге, мастер в минусе, клиент считает, что процедура не должна стоить больше 300 рублей, а на рынке услуг ногтевого сервиса происходит демпинг цен.

Как рассчитать себестоимость процедуры

Эти полезные формулы для расчета мы узнали от эксперта Интершарма: Надежды Горшковой, инструктора Golden Nail Group. Себестоимость процедуры = стоимость 1 часа времени мастера + доля общих расходов на 1 час работы + материальные затраты на одну процедуру.

Давайте посчитаем каждый элемент, а в конце узнаем итоговую сумму процедуры.

К примеру, я – мастер, который хочет зарабатывать 50 000 руб в месяц при 24 рабочих днях и десятичасовом рабочем дне.

24*10=240, 50000/240 = 208, 3 р. Столько стоит 1 час работы в нашем примере. Соответственно, если я хочу зарабатывать 100 000 руб в месяц, то: 100 000/240 = 416 рублей будет стоить 1 час работы мастера, а к этому числу ещё нужно добавить общие и материальные расходы.

Запоминаем это число и переходим к расчету общих расходов за 1 час работы.

В общие расходы входит такой большой перечень, как:

• Налоги: ежемесячный платеж в соответствии с системой налогообложения.
• Арендная плата.
• Коммунальные платежи.
• Хозяйственные расходы: стоимость чистящих средств, средства для уборки (ведра, швабры, веники, одежда, перчатки, салфетки и т.д.)
• Представительские расходы: кофе, чай, вода, конфеты, средства гигиены и т.д.
• Расходные материалы: препараты для дезинфекции, стерилизации, обработки рабочего места.
• Сверхнормативные материальные затраты: сумма, которую вы готовы выделить на закупку материалов сверх обоснованно необходимого .
• Оборудование (амортизация): ежемесячные затраты = стоимость оборудования/гарантийный срок в месяцах.
• Инструмент – стоимость и обслуживание инструмента.
• Реклама.
• Транспортные расходы: расходы, связанные с поездками по производственным вопросам.
• Обучение: в зависимости от количества курсов в год. Распределяются помесячно.

Мы посчитали, взяв примерные суммы и в общей сложности у нас вышло 21 100 рублей. В ваших расчетах могут быть другие суммы, мы лишь считаем примерно, используя среднюю стоимость каждого из 12 пунктов.

Соответственно 21100/240 = 87 рублей.

Мы получили второе число, которое нам понадобится при расчете себестоимости, осталось посчитать затраты на материальные расходы.

Материальные затраты на услугу “Маникюр с покрытием гель-лак”

Антисептик

376/75 = 5, 01 р.

Средство для удаления кутикулы

150/30 = 5 р.

Масло для кутикулы

70/40 = 1, 75 р.

Крем для рук

99/120 = 0, 83 р.

Дегидратор

238/30 = 7, 9 р.

Средство для снятия липкости

110/30= 3, 6р.

Стоимость одной процедуры

Теперь у нас есть все величины, чтобы сложить сумму и получить итоговую себестоимость процедуры. Напоминаем формулу: стоимость 2 часов работы мастера + доля общих расходов на 2 часа работы + материальные затраты на одну процедуру = себестоимость процедуры.

416+174+141,18=731 рубль себестоимость процедуры при желаемом доходе в 50 000 руб, 24 рабочих днях и 10 часовом рабочем дне. К этой сумме еще стоит добавить отдельный ценник за выполнение дизайнов.

Как видите, рассчитать себестоимость не так уж и сложно и  предложенная система расчетов нам кажется самой удобной. А как вы рассчитываете себестоимость маникюра?

Источник: https://imkosmetik.com/journal/kak-ustanovit-tseny-na-manikyur/

Как правильно повышать цены для существующих клиентов?

Клиенты никогда не бывают в восторге от перспективы платить больше за то, чем они уже привыкли пользоваться за определенный прайс. Но это не единственная причина, почему так сложно повышать цены.

Основная причина — бездарное планирование: компании пренебрегают разработкой планов увеличения цен до тех пор, пока не наступит финансовый кризис, или клиент уже сам не признается, что «Вы знаете, вам действительно следовало бы брать больше [за услугу/товар]».

Обычно за этим следует поспешное увеличение цен, отделенное от ценности продукта и бессвязно сообщенное целевой аудитории. Для эффективного повышения цен вам необходима стратегия, ограничивающая риски и максимизирующая прибыль от изменений в ценообразовании.

статьи

Что поставлено на карту: экспоненциальное влияние повышения цен

Отправная точка для любого повышения цен

5 признаков того, что пора поднимать цены

1. Прошло 6 месяцев с момента предыдущего увеличения цен2. Вы внедрили новые функции, которые высоко ценят потребители3. На вашу услугу подписался каждый желающий4. Вы добиваетесь ROI, который гораздо выше, чем взимаемая вами плата

5. Вам нужен доход

Влияние повышения цен на компанию в совокупности — и неожиданные выгоды от этого

Пример из практики: «потерянный год» Netflix и шанс на искупление

Процесс повышения цен для существующих клиентов

1. Проведите первичное исследование2. Разработайте стратегию ценообразования3. Получите отзывы с качественной и количественной информацией4. Создайте план информационной стратегии

5. Сбор отзывов после запуска процесса и корректировка на их основе

Вместо заключения

Что поставлено на карту: экспоненциальное влияние повышения цен

Многие маркетологи фокусируются на рисках повышения цен: а вдруг вы потеряете клиентов? Что будет, если станет труднее закрывать продажи или генерировать лиды? Однако риски, связанные с отказом от повышения цен, могут быть столь же серьезными — или даже превосходящими.

Как показывает исследование маркетинговой платформы Price Intelligently, статическое ценообразование постепенно увеличивает разрыв между ценой и стоимостью для вас и ваших клиентов:

При статическом ценообразовании ценность продукта опережает расходы потребителей

Фиксированная структура ценообразования не только снижает потенциальный
доход и, следовательно, количество денег, доступных для инвестирования в продукт, но также влияет на восприятие: покупатели все чаще будут рассматривать ваш продукт как «дешевый» вариант из имеющихся на рынке.

Со временем потенциальное повышение (или понижение) поступлений может оказать экспоненциальное влияние на доходность бизнеса в целом. В часто цитируемом отчете консалтинговой компании McKinsey «Сила ценообразования» (The power of pricing) о волатильности акций бизнесов, входящих в список S&P 1500, утверждается, что повышение цены на 1% может привести к увеличению прибыли на 8%: 

Согласно исследованию McKinsey, увеличение цены на 1% может привести к увеличению прибыли на 8%

Этот подход по силе воздействия опережает другие возможные изменения в бизнес-практике:

«Правильное ценообразование — это самый быстрый и эффективный способ увеличения прибыли. Повышение цены на 1 процент — при условии, что объемы продаж останутся неизменными, — приведет к увеличению операционной прибыли на 8 %, что окажет влияние почти на 50 процентов больше, чем снижение переменных издержек на 1%, и более чем в 3 раза больше, чем влияние увеличения объема продаж на 1%».

Некоторые маркетологи оспаривают универсальную применимость этого принципа, однако их оппоненты подтверждают огромное влияние, которое повышение цен оказывает на прибыльность.

Третье из упоминаемых здесь исследований, опубликованное австрийским экономистом Андреасом Хинтерхубером (Andreas Hinterhuber) в 2003 г.

, «На пути к ценообразованию на основе стоимости — интегративная структура для принятия решения» («Towards value-based pricing — An integrative framework for decision making»), подтверждает потенциальное влияние более агрессивного повышения цен: рост цен на 5% увеличил прибыльность на 22% по сравнению с аналогичными изменениями в других «инструментах управления операционной прибылью»:

Сравнение «рычагов воздействия на прибыль»

Если рост цен на 1% может увеличить прибыль на 8–11%, а рост на 5% — увеличить прибыль на 22%, то как быть с увеличением на 10%? Или 20%? Когда прибыль начнет уменьшаться? На какую величину повышения цен вы можете рассчитывать до этого?

Ответ, конечно же, зависит от вашего продукта и покупателей (в том числе от того, какие покупатели составляют большинство вашей целевой аудитории). Исследования, сравнивающие рост цен с потребительской удовлетворенностью, демонстрируют не вызывающую удивления тенденцию: чем больше рост цен, тем сильнее он влияет на эмоции, ощущаемые клиентами.

Суть, как отмечает Price Intelligently, не в том, что повышение цен является чем-то плохим, а в том, что их поэтапный подъем — тщательным образом спланированный и эффективно донесенный до целевой аудитории — снижает риск того, что вы расстроите своих постоянных клиентов

Какова одна из главных причин, по которой компании ошибочно применяют большой ценовой скачок? Как правило, это низкие прежние цены на товар/услугу.

Источник: https://lpgenerator.ru/blog/2019/04/29/kak-pravilno-povyshat-ceny-dlya-sushestvuyushih-klientov/

Текст о поднятии цены маникюр

Текст о поднятии цены маникюр

Напоследок хотелось бы объяснить необходимость поднятия цен всем начинающим мастерам, которые боятся из-за этого потерять своих малочисленных клиентов. Вам необходимо понять простую логику: нет клиентов – доход ноль, мизерные цены и мало клиентов – доход практически ноль. Как видите, итог практически одинаков. Поэтому надо делать упор на поиск клиентов, а не надеяться на «демпинг».

Также стоит всегда помнить о том, что на одном желании далеко не уедешь – если хотите расти и развиваться, тогда вам придется вкладываться в свое развитие, обучение, семинары, покупать качественные материалы, приобретать профессиональные инструменты и т.д. и т.п. Ну а т.к. вкладывать надо прибыль, которая не может появиться при работе по себестоимости материалов, то вам просто необходимо поднять цены и начать зарабатывать.

Со временем я пришла к простому выводу — работа по поиску новых клиентов должна проводиться постоянно, а удерживать их надо исключительно качеством.

Если разложить по этапам, то получится, наверное, следующее:

1. Работа по себестоимости материалов для наработки опыта.

Причем не привлекая новых клиентов, а общаясь только с теми, кто уже есть у вас.

Ну а если, вы научитесь грамотному маркетингу, и добавите себе еще несколько новых клиенток, то ваша прибыль будет разрастаться буквально в геометрической прогрессии…Но сейчас мы не будем затрагивать вопрос наращивания клиентской базы.

Поговорим о том, каким образом вы сможете увеличить свою прибыль с каждой сделки (после каждой услуги).

Сейчас я расскажу Вам о самом простом способе решения данной задачи, которыми уже довольно давно пользуюсь сама и могу с полной ответственностью гарантировать, что эти способы потрясающе эффективны.Уверена, они будут также восхитительно работать и на вас, и на вашу прибыль.Вот этот способ….Повышение цены на ваши услуги.Очень часто мне задают вопрос: Как поднять цены, так чтобы клиенты не ушли.Мастеров просто одолевает страх перед этой процедурой.

Письмо клиенту о повышении цен (образцы)

Именно последний регулирует описываемые взаимоотношения поставщика услуг и покупателя.

Таким образом за небольшую определенную цену вы отрабатываете технику.

После того, как вы стали выполнять классический маникюр идеально и набрали клиентскую базу — можно поднять цену на свою услугу. Часть клиентов уйдет, но за счет поднятия цены, вы ничего не потеряете, а новые клиенты со временем придут, так как услуга у вас теперь качественная.

2 этап

После полной отработки какой-либо техники (в моем примере это классический маникюр), вы должны совершенствоваться дальше, то есть начать изучать профессиональное покрытие гель-лаком. Соответственно для покрытия гель-лаком вы добавляете к своей цене дополнительную сумму.

Теперь вы изучили покрытие гель-лаком и отрабатываете эту технику.

Поговорим о том, каким образом вы сможете увеличить свою прибыль с каждой сделки (после каждой услуги). Сейчас я расскажу Вам о самом простом способе решения данной задачи, которыми уже довольно давно пользуюсь сама и могу с полной ответственностью гарантировать, что эти способы потрясающе эффективны. Уверена, они будут также восхитительно работать и на вас, и на вашу прибыль.

Вот этот способ…. Повышение цены на ваши услуги. Очень часто мне задают вопрос: Как поднять цены, так чтобы клиенты не ушли. Мастеров просто одолевает страх перед этой процедурой. Они немеют, потеют, краснеют, но не могут месяцами, а порой и годами сообщить клиенткам о том, что они поднимают цены.

Но уверяю вас, в этом нет ничего страшного и для того, чтобы поднять цены вы не должны обладать качествами супер-продавца. Для того, чтобы вам было легче освоить метод поднятия цен, давайте поймем сначала в чем корень проблемы. Очевидно это боязнь, что после того, как вы поднимете цены, от вас уйдут все клиентки.

Вы представляете страшную картину, когда вы остаетесь одна, без единого клиента, а потом звоните им и просите вернуться, но …они уже нашли другого мастера.

Внимание

Умело проанализировав их, вы сможете составить свой идеальный текст, привлекающий внимание и служащий вашей главной визиткой.

Как привлечь больше клиентов на маникюр

Ознакомившись с основными принципами построения «приглашающего» текста, обратите внимание и на пункт «экономической выгоды», который является приоритетно важным как для самого мастера, так и для его потенциальных клиентов. Придумывая акции для привлечения клиентов на маникюр, проявите фантазию и смекалку, внимательно изучите нишу и «держите нос по ветру», дабы быть в курсе последних тенденций. Мы подготовили несколько актуальных примеров:

• предложите клиенту скидку, если он познакомит с вашей работой подругу или родственницу.

Источник: http://helpmsk24.ru/tekst-o-podnyatii-tseny-manikyur

Как написать объявление о повышение цен на услуги

Причем не привлекая новых клиентов, а общаясь только с теми, кто уже есть у вас.

Ну а если, вы научитесь грамотному маркетингу, и добавите себе еще несколько новых клиенток, то ваша прибыль будет разрастаться буквально в геометрической прогрессии…Но сейчас мы не будем затрагивать вопрос наращивания клиентской базы.

Поговорим о том, каким образом вы сможете увеличить свою прибыль с каждой сделки (после каждой услуги).

Сейчас я расскажу Вам о самом простом способе решения данной задачи, которыми уже довольно давно пользуюсь сама и могу с полной ответственностью гарантировать, что эти способы потрясающе эффективны.Уверена, они будут также восхитительно работать и на вас, и на вашу прибыль.Вот этот способ….Повышение цены на ваши услуги.Очень часто мне задают вопрос: Как поднять цены, так чтобы клиенты не ушли.Мастеров просто одолевает страх перед этой процедурой.

Письмо клиенту о повышении цен

Скорее всего, ваши клиенты либо не заметят, а если заметят, то не станут возражать, если вы немного повысите цену (скажем, на 5%). Вы также можете ввести небольшую плату за дополнительные услуги, оплата за которые до этого входила в общую стоимость (например дизайн). Создайте градацию услуг.

Если вам не нравится идея повысить цены на ваши основные услуги, то повысьте цены на дополнительные продукты и услуги, которые предполагают более высокое качество или которые больше по объёму.
Старайтесь выделиться из толпы (конкурентов). Клиентам должна быть доступна информация о качестве ваших материалов и услуг.

Если они четко представляют, почему именно вашим услугам нужно отдать предпочтение, то не пожалеют на них денег, даже если цена немного возрастет.

Письмо об изменении цены на услуги

Письмо №5 Уважаемый Виктор Александрович, Оповещаем Вас, как нашего постоянного клиента, что из-за подорожания стоимости бензина, мы были вынуждены увеличить стоимость наших услуг с 05.03.2014 года.

Обещаем Вам, что независимо от экономической ситуации в стране, в ближайшем полугодии стоимость наших транспортных услуг пересматриваться не будет.

Однако в случае снижения стоимости бензина, мы обязательно пересмотрим свои цены в меньшую сторону.

Важно

Просим отнестись к этой вынужденной мере с пониманием. С уважением, Петр Иванов. Письмо №6 Уважаемый Виктор Александрович, Составляя бюджет на текущий год, мы не планировали повышать стоимость нашей продукции. Невзирая на экономическую ситуацию в стране, мы старались удерживать цены на нашу продукцию в прежнем диапазоне.

Однако, к нашему большому сожалению, с сегодняшнего дня мы вынуждены увеличить стоимость отделочных материалов в среднем на 5%.

9 способов повысить цену и не растерять клиентов

Юлия Сливчук Многократный победитель онлайн проекта Nailsoftheday.com «Маникюр Дня Страны». Мастер по наращиванию и коррекции арочных ногтей, покрытию гель лаком, классическому и комбинированному маникюрю.

Золотой призер чемпионата «Бурштинові зорі — 2015» г.
Ровно. Золотой призер чемпионата «Мир ногтей — 2015» г. Запорожье. Золотой призер «Чемпионата Украины по ногтевой эстетике — 2016» г. Киев.

Золотой, серебряный и бронзовый призер чемпионата «Золотой лев — 2016» г.

Внимание

Львов. Золотой призер чемпионата «Кубок Киева» 2016. г. Ровно Как мастеру повысить стоимость услуг, не потеряв при этом постоянных клиентов. Каждый мастер на своем пути был на разных этапах развития себя как профессионала.

Как мастеру маникюра повысить цены? 7 практических советов

Письмо об изменении цены на услуги может понадобиться в любой момент сотрудничества. Эта бумага является вежливой формой уведомления делового партнера о необходимых для дальнейшего взаимодействия переменах.

ФАЙЛЫСкачать пустой бланк письмо об изменении цены на услуги .docСкачать образец письмо об изменении цены на услуги .doc Договор Обычно между сторонами уже бывает заключен договор об услугах, в котором прописан и такой немаловажный момент, как цена.

Для того чтобы ее изменить, требуется согласие обеих сторон. Все юридические тонкости, в конечном итоге, сводятся к этому постулату. Идеальный вариант – это когда в договоре прописан порядок изменения цен, случаи, ситуации.

Но даже если этого нет, поставщик услуг вправе поменять цену, основываясь на общих положениях и конкретных пунктах Гражданского кодекса.

Повышение цен в группе как правильно написать на наращивание

Помимо того, что после поднятия цен вы сможете получать больше денег с продажи своих услуг, Вы можете еще и очень неплохо заработать уже до того, как цена будет повышена.

Как это сделать?Делается это очень и очень просто:назначьте повышение цен на определенную дату, которая наступит достаточно скоро,и объявите своей аудитории, что такого-то числа цена будет повышена.

Разумеется, нужно указать, что если покупатель желает получить товар по старой цене, ему нужно сделать покупку немедленно – иначе будет поздно.

В своем сообщении сделайте акцент не на том факте, что будет повышении цен, а на том факте, что вы даете имеющимся клиентам особую привилегию и заранее сообщаете о будущем повышении, чтобы они могли сэкономить и купить услуги и товары еще по старой цене.

Вы можете сообщить эту новость клиенткам в письмах, либо по имелу, либо просто повесив за своей спиной объявление.
Как? Если говорить с точки зрения ЗАЧЕМ, то можно подчеркнуть некие закономерности. Первой из них, пожалуй, выделим экономические трудности страны, когда курс доллара может меняться, и в зависимости от него цены на наши материалы преподносят в другом размере. Не стоит забывать об амортизации нашего оборудования и мебели, о ремонте наших инструментов, который тоже зависит от скачка доллара, аренды, да и в общей сложности уровня жизни страны.

Поднятие цен в таких случаях должно осуществляется автоматически по вышеуказанным причинам. Каждый фанатик своего дела постоянно повышает свою квалификацию, участвует в конкурсах, расширяет свои знания и навыки. Очень хотелось бы чтобы такие мероприятия были легкодоступными, но обычно качественные знания стоят немалых денег.

Уважаемые господа! Мы вынуждены повысить цены на некоторые группы товаров в связи с повышением цен заводов-поставщиков. На данный момент повышение затронуло [названия товаров]. Надеемся на Ваше понимание.

С уважением,Петр Петров Письмо #2:Уважаемый Иван Иванович, Компания ООО «Делопись.ру» благодарит Вас за сотрудничество, выражает глубокую признательность за верность и доверие, которое Вы оказываете нам, пользуясь нашими продуктами и методами.

Для поддержания высокого качества услуг мы постоянно инвестируем средства на усовершенствование методов и разработку новых.Наряду с этим, из-за повышения количества желающих обучится и расширения обучающей базы, мы вынуждены повысить цены на обучение и некоторые продукты.

Мы хотим подчеркнуть, что данный шаг необходим, прежде всего, для обеспечения стабильности, качества услуг и продуктов.

Как написать объявление о повышении цен на услуги

Для этого вам надо будет серьезно прокачать «базу». Подробнее про это можете прочитать в статье — «Почему ценность никак не влияет на цену вашего продукта» (откроется в новой вкладке).

А пока давайте перейдем к самим приемам повышения цен.

Письмо клиенту о повышении цен (образцы) Но докладывая этот копеешный «бонус» тетя Люда имеет в моем лице верного покупателя, который никогда не пойдет покупать картошку к соседнему продавцу, у которого она почти на 5 рублей дешевле.

В своем бизнесе вы тоже можете использовать этот прием. Добавляйте что-нибудь недорогое к вашему продукту, а цену повышайте значительно. Еще пример — можно добавлять сертификаты к своим электронным курсам. Сертификаты практически ничего не стоят, но позволяют хорошо повысить ценник. Способ #2 — «Хитрый Вини Пух» Еще этот прием называют «продавайте мед маленькими баночками».

Как написать объявление о повышении цен на услуги образец

Источник: http://02zakon.ru/kak-napisat-obyavlenie-o-povyshenie-tsen-na-uslugi/

Цены в репетиторстве

Поговорим об одном из важнейших аспектов любой работы – деньгах, которые вы за нее получаете.

Некоторые “языковые” репетиторы стараются не обсуждать материальные вопросы, ссылаясь на гуманитарную душу, чуждую всему мелочному. Давайте отбросим кокетство, репетиторство – не роскошь, а средство основного дохода для меня и многих коллег, и от цены занятия зависит наш ежемесячный заработок.

Цель любой частной услуги – сэкономить время и усилия, которые клиент потратит, взявшись за это дело сам. То есть, родители и сами могут помочь ребенку с английским. Но1) они не смогут сделать это также эффективно, как учитель;2) на это уйдет больше времени, которое для них деньги.

Вот за экономию усилий и времени и платят частному преподавателю.Открыв любой репетиторский сайт, можно посмотреть “среднюю цену” на данный вид услуг в городе. Почему цена именно такая? Потому что кто-то когда-то поставил именно такую и все стали за ним повторять.

Но, если копнуть немного глубже, станет понятно, что цена за репетиторские услуги складывается из нескольких параметров:

Чем больше дипломов – тем больше ставка, по возрастающей: репетитор без профильного образования -репетитор с профильным образованием – репетитор с образованием международными сертификатами.

На мой взгляд, репетитор без профильного образования, но с международным сертификатом CELTA или DELTA может ставить цену выше, чем репетитор с дипломом гособразца. В частном секторе знания, полученные на таких курсах, ценнее знаний из курса методики российского ВУЗа.

Опыт

Чем больше занимаешься, тем больше набираешься опыта и знаний о том, как лучше и эффективнее обучить. Благодарные клиенты рассказывают своим друзьям, как им у тебя нравится, и к тебе приходят новые. Когда их становится больше, чем свободного времени, увеличивается цена.

Специфика курса

Под каким соусом нужен клиенту английский – разговорный, бизнес, ЕГЭ, IELTS … Цена зависит от сложности и особенностей курса.

Место занятий

Выезд к клиенту стоит дороже, чем занятия дома, а дистанционные занятия, как правило, дешевле очных – никуда не надо идти плюс комфортные условия.

Я не делаю наценки за выезд, занятия стоят одинаково и у меня дома, и у ученика, потому что беру только близлежащие районы, где так или иначе бываю в течение дня – в магазин, ребенка забрать, прогуляться – весь день сидеть на месте мне не нравится.

Но если наценка на выездные занятия для меня звучит разумно, то низкая цена на Skype – нет. Мне для подготовки онлайн-урока нужно наполнить электронную доску, подобрать упражнения, аудио и видео. И заниматься онлайн не так комфортно, как тет-а-тет, я больше устаю.

Поэтому за Skype беру почти столько же, сколько и за очный урок.

Время подготовки

На мой взгляд, чем больше времени уходит на подготовку к уроку, тем выше должна быть цена (ну как со Скайпом в моем случае).

Расходные материалы

Если репетитор печатает к занятиям допматериалы, используя свою бумагу и чернила, или занимается плясками с бубном в виде настольных игр или наглядных материалов собственного изготовления, то есть смысл включить их цену в занятие.

Аренда/Больничные/Налоги

Для тех, кто арендует кабинет или дает групповые занятия.

Вот такие параметры я бы учла при оценке стоимости урока, и через некоторое время работы начала повышать цену.

Повышение цены

Не бывает такого, что цена не растет. Она не может не расти – меняется опыт, квалификация, репетитор зарабатывает репутацию. Да и цены в магазинах поднимаются, что уж там.

Логичнее всего повышать в начале учебного года. Ученики, которых не устроит новая цена, уйдут; но большая часть останется следуя принципу “от добра добра не ищут”.

Тут как с остальными услугами: если мне повысят цену в парикмахерской, я вряд ли сменю мастера. Ну это сейчас, а раньше я так делала, пытаясь найти получше с печальными последствиями – то стригли “под горшок”, то волосы жгли.

 В итоге мастера лучше я-таки нашла, но вот больше экспериментов не хочется.

На сколько повышать цену?

Это уже вопрос к Вам – на сколько можете самому себе обосновать увеличение цены и что за этим увеличением стоит (улучшение качества услуг или их расширение). Я думаю, увеличение цены на занятие до 20% не будет психологически тяжелым для учеников.

Не бойтесь потерять клиентов, подняв цену. Те, кому дорого за 100 рублей – им будет дорого и за 50. Например, моя знакомая рассказывала про случай, который произошел с ней в начале ее репетиторской деятельности.

Ходила она к одной вполне обеспеченной семье домой за 500 рублей в час. А когда опыта набралась и начала брать учеников за 700 рублей, объявила им о повышении цены. На что ей ответили, мол “Извините, вы заелись. Вон у нас соседка за 300 занимается, и ничего”.

Если дорого – пусть занимаются за 300, и нам и им выгодней.

Но есть и другая сторона. Допустим, репетитор недавно сменил место жительства, и начинает все заново. А чтобы было легче начать и “клюнули”, ставит ценник ниже среднего. Клиент открывает объявление и думает: “Ну не может хороший специалист столько просить. Дешево – значит качество как в магазине “Все по 35” и закрывает объявление.

Но не всегда инициатива о повышении может исходить от учителя, одна моя ученица сама предлагала повысить ей оплату, потому что наши занятия менялись – то к ней домой ездить, то на работу, то курс сделать более коммуникативным, то добавить туристический английский.

Оплата до или после?

Репетиторство – это, повторюсь, услуга. Не совсем как маникюр, но суть от этого не меняется. Поэтому и оплату за обучение надо рассматривать также.

Я беру “по факту” – провела занятие – заплатили. Но некоторые работают и по предоплате, за сколько вперед (несколько занятий, месяц) – определяют сами. В предоплате для меня пока много тонкостей – как делать перерасчет за пропуски, да и что считать пропуском? Болезнь, рабочую ситуацию, форс-мажор? А если сам репетитор не может провести занятие?

Не спорю, в схеме “вечером – деньги, утром – стулья” куча плюсов – она мотивирует, сокращает количество пропусков, дает возможность иметь стабильный доход и лучше планировать свой бюджет. И если вы занимаетесь с группами, то предоплата логична и естественна.

Я ввожу предоплату только, когда чувствую ее необходимость. У меня она действует с тремя учениками:

1. Дочка соседей.  С ними мы занимаемся раз в неделю и этот раз они частенько пропускали. Совсем несерьезно получалось, по 2 занятия в месяц, и соседка сама предложила предоплату, чтобы дочь ответственней относилась к английскому.
2. “Вся такая спонтанная” девушка. Причем и она такая, и в жизни у нее так. То на работе график меняют, то заболела, то отпуск внезапно подкрался. И вроде все это – серьезные причины, но страдало качество обучения. Меня мучала совесть, что я должна не только учить, но и уметь организовывать учеников, и пришла к следующему: повышение цены на 20% или та же цена, но с предоплатой. Договорились о предоплате.
3. Брат и сестра. Родители забывали заплатить за занятие, два занятия, три занятия… В итоге предложила предоплату, мама учеников поддержала.

Обратная связь

Или общение с клиентом. Я пишу про feedback в этой статье, потому что он может положительно повлиять на цену на занятие, так как позволяет узнать что-то новое про себя и свои услуги. “Как вы узнали обо мне?”, “Почему выбрали?”, “Что хотите видеть на занятиях?”, “Что думаете об уроках?”, “На что следует обратить больше внимания?”

И, если от вас уходят, обязательно: “Что Вас не устроило?” Если Вы не поняли, почему ушел клиент, то остались в минусе, и не только из-за потери денег – ведь вы не узнаете, что делаете не так.

Я расставалась с клиентами по их инициативе 4 раза по таким причинам:

“Неумение работать с подростками” (Было на моей самой первой работе, с диагнозом согласна – я сама тогда еще была в этом возрасте и было психологически сложно работать с такими же, как я).

“На наших занятиях мы занимались не тем, что мне нужно”. Да, девушке нужен был курс survival, а я взяла обычный коммуникативный.

“Мне бы игры, песенки, фильмы, а не грамматику и лексику.” Думала, что смогу изменить отношение к изучению английского и показать, что с одними играми недалеко уедешь. Се ля ви, не смогла.

И один раз ученица ушла на каникулы, а осенью не вернулась. Надо, наверно, было узнать – почему, но мне не захотелось. Девочка училась в начальной школе, а я с этим возрастом не люблю работать.

Знакомые и родственники

Просто не могла про них не написать, эта категория уже в зубах завязла.

Я не фанат таких учеников, потому что 1) они все подсознательно рассчитывают на скидку, а если ее не предложить – “ой, это за 60 минут столько?!” (повторюсь, у меня цена – средняя по району, отнюдь не завышенная) 2) претендуют на самый прайм-тайм, который я всегда оставляю для ЕГЭшников и ОГЭшников 3) имеют ожидания, что я буду максимально выкладываться на занятиях с их детьми – мы же с друг другом вчера вместе до дома шли!

Поясню свою неприязнь. В прошлом году маникюрша попросила подтянуть ее дочь.

Я им сделала скидку (при том, что мне ее не сделали), поставила удобное время – в результате девушка некоторые занятия пропускала без предварительного звонка, а через некоторое время смотрела на меня как на личного врага, потому что английский,как оказалось, навязала ей мама. Вот не знай я их, отказалась бы или перевела на предоплату. А так мы расстались в середине учебного года, и окно в расписании я уже закрыть не смогла.

В этом году знакомая попросила позаниматься с ее сыном. Со скидкой, само собой, во время, удобное только им – ребеночек в другое не может, у него еще робототехника-танцы-хоровое пение, а английским мы занимаемся по остаточному принципу, но у нас планы отправить его учиться заграницу.

Вы с ним, пожалуйста, и ролики на , и блоги, и фильмы в оригинале, и песни, и к ОГЭ подготовьте, и попляшите с бубном еще, но все со скидкой! И – to crown it all – “тебе еще мой муж щас позвонит, хочет собеседование с тобой провести”. Дала телефон, интересно, что там будет.

Звонит муж (никак не связанный с английским) и 20 минут выясняет у меня – кто я такая вообще и почему вздумала, что смогу научить языку их кровиночку.

С большим удовольствием им отказала (после чего выяснилось, что они могут и подстроиться под мое расписание, ладно уж) и решила отказывать знакомым и впредь.

Вместо заключения

Источник: https://4languagetutors.ru/tseny-v-repetitorstve/