Чем отличается фунциональный руковолитель от непосредственного руководителч

Руководитель спокоен и уравновешен, не стремится выделиться.

— Наличие цели! Не ради своего блага, а общего, объединяющего всех сотрудников и коллег на достижение коллективного успеха.

— Начальник должен придерживаться своих принципов и ценностей.

Это уважение, доверие, умение держать слово, не только слушать, но и уметь слышать, защищать сотрудников, соблюдать общепринятые законы и правила, установленные внутри организации. — Хороший руководитель должен пребывать в позитивном ключе.

— Обязательно наличие высшего образования, и в последующей работе — опыт в знании и ведении компании.

— Достижение успеха, работая, исправляя ошибки сообща, командой.

Именно тогда начальник достигает хорошего результата.

Прямой и непосредственный начальник: разница между ними

Это уважение, доверие, умение держать слово, не только слушать, но и уметь слышать, защищать сотрудников, соблюдать общепринятые законы и правила, установленные внутри организации.

— Хороший руководитель должен пребывать в позитивном ключе. — Обязательно наличие высшего образования, и в последующей работе — опыт в знании и ведении компании.

— Достижение успеха, работая, исправляя ошибки сообща, командой. Именно тогда начальник достигает хорошего результата.

Он непроизвольно становится примером для подражания. — Хороший управляющий тот, кто ценит своих работников, развивает их, и получает неподдельное удовлетворение и удовольствие от их роста, опыта и профессионализма. — Не терять связь с реальностью, вникать и знать текущее состояние дел компании на всех уровнях.

— Невыполнение обязательств.

Линейные и функциональные связи в структуре управления

Для удобства изучения материала статью разбиваем на темы: Соотношение между линейными и функциональными связями определяет меру сочетания управления, раздробленного по функциям, и комплексного управления, охватывающего все функции. Это соотношение характерно для современных систем управления.

Программно-целевая форма связей в структуре управления возникает в процессе дальнейшего развития линейно-функциональной структуры управления. Ее цель — устранять проблемы, повторяющиеся в процессе координации деятельности функциональных звеньев (органов).

Использование программно-целевого управления предусматривает решение следующих задач: — своевременную эффективную реализацию научно-технических разработок в производстве и в управлении; — освобождение вышестоящих руководителей от функций оперативного руководства этими разработками, программами; — решение территориально-производственных задач; — повышение оперативности текущего руководства выполнением программ путем приближения органов управления программами к исполнителям и создания прямых «горизонтальных» связей между ними, минуя вышестоящее руководство; — обеспечение более устойчивого функционирования всей системы и ее развития; — обеспечение более эффективной системы контроля за ходом выполнения работ по программе и материального стимулирования за более качественное и своевременное выполнение работ. Программно-целевое управление позволяет обеспечить больший динамизм и адаптируемость организационной структуры управления к потребностям развития производства и управления. К видам программно-целевой структуры управления относят: матричную структуру, управление по проекту, управление по продукту, службу внедрения нововведений и ряд других.

Программно-целевые структуры управления имеют много модификаций. Все они характеризуются четкой ориентировкой на достижение конкретных целей, высокой гибкостью, точным периодом функционирования с указанием даты прекращения работы.

На основании генезиса линейных и функциональных связей в системе управления определились новые тенденции в совершенствовании организационных структур, в том числе: — в развитии линейно-функционального механизма с помощью использования программно-целевого управления; — в разработке и внедрении таких организационных условий и структур управления, которые обладали бы необходимой гибкостью, динамичностью, способностью непосредственно воздействовать на ускорение всего цикла прохождения новой техники — от идеи до внедрения; — в проектировании структур управления с минимально возможным количеством взаимных связей между подразделениями; — в большом учете социальных особенностей организации, отношений между ее членами, в том числе неформальных связей.

Общая тенденция направлена на то, чтобы современную организационную структуру управления дополнить элементами и связями — производными от элементов научно-технической революции. Обеспечение безопасности туризма Организация и проведение туристского маршрута Организационно-правовые основы работы туристского предприятия Составление контракта международной купли-продажи

Единоначалие или Субординация

А то может получиться, как в анекдоте: «… жене сказал, что пошел к любовнице. Любовнице, что пошел к жене. А сам в библиотеку, учиться…».

Этот принцип обеспечивает единство управления в организации и исключает растерянность сотрудника при исполнении работы. Кроме того, он обеспечивает властью непосредственного и прямых начальников.

11. Категорически запрещается публичное обсуждение решений руководителей их прямыми начальниками, коллегами и подчиненными.

Обсуждать, конечно, можно, только в кругу лиц, которых это касается.

Иначе опять разрушается система уважения к руководителям и далее система власти. Обращение непрямого начальника к прямому, стоящему ниже в иерархии организации, может носить элементы давления или восприниматься так.

Следовательно, такое обращение может снизить эффективность подразделения и всей организации. 13.

Совместный труд предполагает единство, упорядоченность действий.

Гармония между индивидуальными работами может быть достигнута только в том случае, если они будут подчинены единой воле. По объему различаются два вида подчинения: линейное (его еще называют прямым, организационным, административным) и функциональное.

Для линейной власти характерно следующее: 1) эта власть широкая по объему, охватывающая многие функции административной деятельности; 2) она включает в себя право непосредственного распоряжения людьми, ресурсами, деятельностью и очень часто– дисциплинарную власть; 3) она связана с ответственностью за состояние подчиненного объекта.

Функциональная власть может быть ограничена рамками ведомства (организации) или иметь межведомственный характер.

*В Вооруженных Силах, органах внутренних дел линейный руководитель называется прямым начальником (непосредственным или вышестоящим) Российское административное право выделяет два вида контрольной деятельности – контроль и надзор.

. которые охватывают и административное право, и судебное право, . Ведь административное право также регулирует общественные отношения, связанные с осуществлением государственной власти, да и не только оно. .

Основные типы организационных структур, их характеристика и отличия

В управленческой практике туристской отрасли наиболее распространены линейная, функциональная и линейно-функциональная организационные структуры.

Рис. 2.15.

Линейная структура управления предприятием В линейной структуре система управления организацией компонуется по производственному признаку с учетом степени концентрации производства, технологических особенностей, вида оказываемых услуг. Таким образом, линейная структура управления наряду с преимуществами имеет ряд серьезных недостатков, которые в определенной степени могут быть устранены функциональной структурой.

Таблица 2.2 Преимущества и недостатки линейной структуры управления

Рис. 2.16. Функциональная структура управления организацией Функциональное управление существует наряду с линейным, что создает для исполнителей двойное подчинение. Как и линейная, функциональная структура имеет свои преимущества и свои недостатки (табл.

2.3). Недостатки как линейной, так и функциональной структур управления в значительной степени устраняются линейно-функциональными структурами. Таблица 2.3 Преимущества и недостатки функциональной структуры управления Рис. 2.17. Схема линейно-функциональной структуры управления Линейно-функциональная структура также имеет свои положительные и отрицательные моменты (табл.

2.4). Таблица 2.4 Преимущества и недостатки линейно-функциональной структуры Встречающиеся в классическом менеджменте иные типы организационных структур управления предприятием не типичны для системы туризма, поэтому автор адресует интересующихся этим вопросом к другим литературным источникам.

Чем отличается прямой руководитель от непосредственного?

Прямых руководителей может быть много, а непосредственный только один.

Кто служил в армии, знает этот принцип.

Собственно, непосредственный начальник — это ближайший прямой начальник. По моим ощущениям — это, один и то же руководитель.) Если бы Вы задали вопрос про непосредственного руководителя и про вышестоящего, то всё понятно — ответ был бы совсем другим.

Прямой и непосредственный, это тот, кому прямо и непосредственно подчиняется конкретный работник.

Его дело — стратегия и кофе с булками. В армии нас учили, что непосредственный командир, это самый ближайший начальник, и он один единственный. Все командиры непосредственного начальника являются прямыми, их может быть много.

Скорее всего аналогичная логика действует и на гражданке. Например, вы работаете в отделе, который входит в состав большого Управления. Так вот ваш непосредственный руководитель — это начальник отдела, а прямыми вашими руководителями могут быть: Начальник Управления, заместители начальника Управления.

Определение подчиненности непосредственно прямое оперативное

Формирование организационной структуры При проектировании организационной структуры Business Studio позволяет: Субъекты сформированной организационной структуры необходимы для назначения владельцев, исполнителей и участников процессов.

Сущность терминов прямой начальник и непосредственный начальник, разница между ними; руководитель работ Сущность терминов «прямой начальник» и «непосредственный начальник», разница между ними; руководитель работ.

Что понимается под отношениями непосредственной подчиненности и подконтрольности одного госслужащего другому Что понимается под отношениями непосредственной подчиненности и подконтрольности одного госслужащего другому Что понимается под отношениями непосредственной подчиненности и подконтрольности одного госслужащего другому?

Действующее законодательство прямо не определяет: что следует понимать под отношениями непосредственной подчиненности или подконтрольности одного государственного гражданского служащего другому. Чем отличается прямой руководитель от непосредственного? Прямых руководителей может быть много, а непосредственный только один.

Кто служил в армии, знает этот принцип. Собственно, непосредственный начальник — это ближайший прямой начальник.

По моим ощущениям — это, один и то же руководитель. Оперативное подчинение это: Пограничный словарь. — М.: Академия Федеральной ПС РФ .

2002 . Оперативное подчинение — временное подчинение объединений, соединений и частей (кораблей) на период выполнения боевой задачи командующему (командиру), на которого возложены подготовка и проведение операции (боя).

EdwART. Толковый Военно морской Словарь, 2010 … Морской словарь Подчинение войск — состояние зависимости частей (подразделений), соединений от соответствующих начальников (командиров) на постоянной или временной основе.

Міжнародний благодійний фонд © Информационно-аналитический центр «ЛІГА», 1991-2015 Все права на материалы, размещенные на портале ЛІГА.net, охраняются в соответствии с законодательством Украины.

Источник: http://opiniojuris.ru/neposredstvennyj-i-funkcionalnyj-rukovoditel-otlichija-42907/

Непосредственное и функционалдьное подчинение – вопросы к юристу – 2019

Используется для обозначения исполнителя (владельца или участника) процесса, когда исполнителем (владельцем или участником) процесса является субъект, внешний по отношению к организации. Таблица 1.

Типы субъектов организационной структуры В справочнике «Субъекты» для группировки субъектов по различным признакам, например, для использования в разных моделях, необходимо использовать специальный объект типа «Папка». Каждый субъект организационной структуры обладает связями с одним или несколькими субъектами, т.е. может являться руководителем, а может подчиняться другому субъекту.

При этом различают прямое и функциональное подчинение. Прямое подчинение — это непосредственное подчинение одного субъекта (сотрудника или подразделения) ближайшему другому субъекту (руководителю).

Виды отношений распоряжения — подчинения

Например, планово-экономическое управление, занимающееся вопросами планирования и контроля выпуска и производственных затрат, не может давать указания отделу сбыта в части корректив политики в сфере продаж — это прерогатива управления маркетинга и сбыта. Во-вторых, прямой контроль управленческих служб относится лишь к текущему выполнению централизованных показателей.

Функциональное подчинение. варианты применения

Решение доступное для любой компании – узаконить двух руководителей для одного исполнителя с четким разделением зон влияния. Административный руководитель как «владелец ресурса» отвечает за распределение и использование времени сотрудником, соблюдение им всех норм и правил, принятых на предприятии.

Формирование организационной структуры в business studio

Используется для построения произвольных организационных диаграмм.На организационной диаграмме один субъект может подчиняться только одному субъекту при помощи либо прямого, либо вспомогательного подчинения. Таблица 3. Элементы организационной диаграммы На организационной диаграмме может быть отображена любая часть организационной структуры.

На оргдиаграмму могут вноситься визуальные улучшения. При последующих открытиях оргдиаграмма всегда открывается в актуальном состоянии.
На Рис.

9 изображено, что субъект «Ведущий инженер» прямо подчиняется субъекту «Руководитель проекта», но в то же время функционально подчиняется субъекту «Начальник инженерно-технического отдела». Рисунок 9.

Фрагмент диаграммы организационной структуры, сформированной от должности «Заместитель директора по производству» Используя вспомогательные связи, можно построить произвольные организационные диаграммы.

Непосредственное и функциональное подчинение

БЮДЖЕТНЫЙ УЧЕТБУХГАЛТЕРСКИЙ УЧЕТБЮДЖЕТНАЯ ОТЧЕТНОСТЬЗАКОНЫ И ПРАКТИКАПРОЧИЕ МАТЕРИАЛЫ “Кадровик.

Трудовое право для кадровика“, 2008, N 5 Вопрос: Чем отличается непосредственное и функциональное подчинение? Правильно ли будет в трудовом договоре указывать непосредственное подчинение генеральному директору, а функциональное — начальнику отдела, если работник по структуре организации подчиняется начальнику отдела? Ответ: При функциональной организационной структуре предприятия имеет место множественность подчиненности сотрудников разным “начальникам“ в соответствии с кругом решаемых задач. Если же отношения строятся по принципу “начальник — подчиненный“, то в этом случае говорят о линейной оргструктуре. То, что имеет место у вас, по сути, является смешанной, линейно-функциональной структурой. Как раз в этом случае идет двойное подчинение сотрудника линейному и функциональному руководителям.

Непосредственное и оперативное подчинение в чем разница

Обязательно наличие высшего образования, и в последующей работе — опыт в знании и ведении компании. — Достижение успеха, работая, исправляя ошибки сообща, командой. Именно тогда начальник достигает хорошего результата.Он непроизвольно становится примером для подражания.

— Хороший управляющий тот, кто ценит своих работников, развивает их, и получает неподдельное удовлетворение и удовольствие от их роста, опыта и профессионализма.К ним относятся следующие специалисты: генеральный директор, начальник отдела и так далее, а также все их заместители.

Суть термина «руководитель работ» заключается в том, что управляющие, в лице сотрудников, принимают важные решения и отвечают за них, и при этом несут ответственность за результативность работы подчиненных.

Руководящий состав делится на следующие уровни Высшее звено. Это лица, осуществляющие управление и контроль над всей организацией.

Непосредственное подчинение это википедия

С другой, это может закончиться потерей контроля.

• Введение системы контроля и штрафных санкций.
• Отсутствие возможностей для развития и профессионального роста персонала.
• Таким образом, можно сделать вывод, что о ком бы ни шла речь, о прямом или о непосредственном начальнике, они в первую очередь люди, которые имеют свойство ошибаться. Главное — в любой ситуации сохранять человеческий облик. Понимание сотрудников и подчиненных поможет преодолеть любые трудные ситуации.

• Обязанности и должностная инструкция администратора гостиницы
• Аффектация — это психологический феномен, от которого лучше избавиться
• Обзор крупнокалиберной винтовки ОСВ-96
• Асфальтобетонные покрытия: виды, технология укладки
• Основные ступени профессионального образования.

Как трактуется понятие прямой и непосредственный начальник? В глобальном смысле термин означает линейное размещение отдельных частей одного целого по отношению друг к другу, основой чего является критерий: от высшего к низшему, от сложного к простому и так далее.

Отсюда вывод, что, сравнивая термины прямой и непосредственный начальник, разница видится лишь в том, что первый отдает приказы подчиненному лицу. Исходя из этого, следует, что оба эти термина сопряжены.

Прямой начальник и непосредственный начальник – это звенья, занимающие последовательные места в одной цепи, подпадающие под общее определение «Руководитель работ».

Каковы они руководители Это разряд сотрудников, которые имеют право осуществлять деятельность по управленческим вопросам, с тем, чтобы обеспечить эффективную работу компании.

• Виды отношений распоряжения — подчинения
• Чем отличается прямой руководитель от непосредственного?
• Непосредственное подчинение
• Подразделение непосредственного подчинения
• Прямой и непосредственный начальник: разница между ними
• Большая энциклопедия нефти и газа

Виды отношений распоряжения — подчинения Непосредственное подчинение означает то, что между распоряжающимися и нижестоящими уровнями нет промежуточных звеньев (других ярусов).

Прямой и непосредственный начальник: разница в чем Сравнивая два эти термина, можно сделать вывод, что непосредственный начальник один, а прямых может быть много, то есть это ближайший руководитель по должности вверх от подчиненного по карьерной лестнице.

Выходит, начальник – это подчиненный, который подчиняет себе других, тем самым данная тенденция распространяется далее в разных направлениях.

Непосредственный и функциональный руководитель отличия

Прежде чем разобраться в терминах прямой начальник и непосредственный начальник, необходимо дать определение главному слову. Кто такой начальник По юридической энциклопедии, это лицо, занимающее руководящую должность, осуществляющее распорядительную власть в отношении подчиненных, а также отвечающее за дисциплину.

Непосредственный начальник – это сотрудник, с которым непосредственно контактируют его работники, и подчиняются ему, он наделен управленческой функцией над нижестоящими лицами, отвечает за выполнение поставленных трудовых задач или определенных опций.

Термин «непосредственно» означает то, что непрямой начальник осуществляет руководство над подчиненными на месте. В его роли может выступать ст. продавец, ст. мастер либо гл. инженер, гл. техник и так далее.

Подумайте, у вас в компании главный бухгалтер или юрист несут ответственность за подготовку сотрудников не своих отделов по вопросам документооборота, договорных и претензионных отношений? Они регулярно проводят обучение сотрудников отдела продаж, кладовщиков, экспедиторов по правильному оформлению и подписанию документов? Как же удивится директор, услышав от своего юриста: «Шеф, давай я буду отвечать за обучение менеджеров знаниям работы с договорами?!» А, упомянутый выше, маркетолог отвечает за подготовку менеджеров и продавцов на знание продукта? Сотрудники отдела продаж и магазина имеют явную задачу – принимать участие во всех маркетинговых мероприятиях компании? Идея узаконить статус функционального руководителя позволит вам ввести роль внутреннего консультанта для большинства узких специалистов компании. Об этом поговорим более подробно в других статьях.

Проблема компаний с сетью магазинов Ситуация похожая на компании с филиалами.

Также происходит разрыв между руководителем в специализированной функции и его подчиненными на местах: главного бухгалтера компании с кассиром магазина, руководителя логистической службы с кладовщиком в магазине, руководителя сервисной службы и специалиста по сервису в магазине, начальника службы безопасности и охранника в магазине. Проблема обычно в управляемости сотрудников в конкретных должностях: 1) Сотрудник подчиняется только одному из двух руководителей: либо административному, либо функциональному. Одного из них не считает своим руководителем, а значит, не выполняет часть функциональных задач. 2) Один из двух руководителей не считает сотрудника в данной должности своим подчиненным. А значит, не управляет им.

Большая Энциклопедия Нефти и Газа

Обобщенная структура такой системы приведена на рис. 4.15. Анализ систем показывает, что основными фазами являются ввод, предпроцессорная обработка, вычислительная фаза, вывод.

Например, планово-экономическое управление, занимающееся вопросами планирования и контроля выпуска и производственных затрат, не может давать указания отделу сбыта в части корректив политики в сфере продаж — это прерогатива управления маркетинга и сбыта. Во-вторых, прямой контроль управленческих служб относится лишь к текущему выполнению централизованных показателей.

Отличие административного от функционального подчинения?

Административное подчинение — подчинение руководителю подразделения, в котором ты трудоустроена, а функциональное подчинение — подчинение по части функций руководителям других структурных подразделений предприятия в соответствии с внутренними регламентами -часто напрямую, в обход непосредственного руководителя.

Функциональное подчинение — это, полномочия руководителя у которого находятся в функциональном подчинении сотрудники других подразделений невелики и ограничиваются возможностью требовать от сотрудника сроков и качества исполнения определенных работ.

Примером функционального подчинения может служить подчинение продавцов главному бухгалтеру по функциям, связанным с оформлением бухгалтерских документов.

В рамках функционального подчинения Главный бухгалтер имеет полномочия напрямую, в обход его линейного руководителя, требовать от продавца правильности оформления и своевременного предоставления договоров, актов, счетов, счетов-фактур и других установленных документов. Административное подчинение — подчинение руководителю подразделения, в котором трудоустроен сотрудник. Административное и функциональное руководство могут быть в одном подразделении, а могут и не быть.

В последнем случае — это может называться проектным управлением.

Именно этот руководитель ставит задачу, контролирует, а в случае успеха — учитывает в бюджете положенный технологу бонус.

Но вот выплачивает бонус опять же главный технолог, который применительно к данной работе является лишь административным руководителем.

Сущность терминов «прямой начальник» и «непосредственный начальник», разница между ними, руководитель работ. Каким должен быть руководитель

Это лица, осуществляющие управление и контроль над всей организацией.

Они занимаются разработкой тактик развития производства, принимают ответственные решения, занимаются вопросами по бюджету и др. В лице высшего звена могут выступать: управляющий, президент, председатель совета директоров и др. Только они могут распоряжаться судьбой организации.

каким должен быть руководитель»>

Начальники этого уровня получают указания от вышестоящих руководителей, и доносят их своим подчиненным. Работники подразделения уполномочены в создании способов и путей решения, реализации поставленных задач, могут вносить предложения для улучшения деятельности компании.

А вы используете функциональное подчинение в управлении предприятием?

Но есть случаи, когда для сотрудника административный руководитель один, а функциональный другой. Например, в сети магазинов административным руководителем кассира в магазине будет управляющий магазина, а функциональным – главный бухгалтер, так как именно он компетентен грамотно организовать работу с кассой и с документацией.

Теперь последовательно рассмотрим проблемы всех трех категорий предприятий:

• компании, сотрудники которой находятся в одном месте.
• компании с сетью розничных магазинов,
• компании с филиалами,

В крупных компаниях любят использовать модные термины. Для нашего случая, структура компании с филиалами будет называться – дивизионной структурой или матричной.

Кому как больше нравится. К сожалению, наличие модного названия не упрощает управление филиалами.

Смотрите видео: Александр Скробач и Клим Жуков о битве под Полонкой (none 2019)

Источник: https://advokat-31.ru/5967-neposredstvennoe-i-funktsionalnoe-podchinenie.html

Функциональное подчинение. Варианты применения

Сегодня мы поговорим о вариантах использования функционального подчинения еще для двух видов компаний:

1. для компании с сетью розничных магазинов;
2. и для компании, сотрудники которой находятся в одном месте – условно назовем ее «моно-компания».

Вспомним определения из предыдущей статьи

Административный руководитель – руководитель подразделения, который отвечает за общую организацию деятельности сотрудников подразделения, за объем поставленных задач подчиненным и их результаты, а также за исполнение сотрудниками подразделения всех правил (требований), принятых на предприятии. Фактически административный руководитель – владелец ресурса – рабочего времени своих подчиненных.

Функциональный руководитель – руководитель, который организует деятельность сотрудника, выполняющего функцию в зоне компетентности данного руководителя. Функциональный руководитель не владеет ресурсом какого-либо времени сотрудника, он вынужден получить данный ресурс от административного руководителя. Именно здесь возникает конфликт интересов.

Обычно административный руководитель одновременно является и функциональным. Но есть случаи, когда для сотрудника административный руководитель один, а функциональный другой.

Например, в сети магазинов административным руководителем кассира в магазине будет управляющий магазина, а функциональным – главный бухгалтер, так как именно в его компетенции грамотно организовать работу с кассой и с документацией.

Проблема компаний с сетью магазинов

Ситуация похожая на компании с филиалами. Также происходит разрыв между руководителем в специализированной функции и его подчиненными на местах: главного бухгалтера компании с кассиром магазина, руководителя логистической службы с кладовщиком в магазине, руководителя сервисной службы и специалиста по сервису в магазине, начальника службы безопасности и охранника в магазине.

Проблема обычно в управляемости сотрудников в конкретных должностях:

1) Сотрудник подчиняется только одному из двух руководителей: либо административному, либо функциональному. Одного из них не считает своим руководителем, а значит, не выполняет часть функциональных задач.

2) Один из двух руководителей не считает сотрудника в данной должности своим подчиненным. А значит, не управляет им.

Решение доступное для любой компании – узаконить двух руководителей для одного исполнителя с четким разделением зон влияния.

Административный руководитель как «владелец ресурса» отвечает за распределение и использование времени сотрудником, соблюдение им всех норм и правил, принятых на предприятии.

Функциональный руководитель как «носитель компетенций» отвечает за квалификацию сотрудника и качество выполнения своих функций.

Административный и функциональный руководители обязаны договориться о выделении времени для функциональной подготовки сотрудника. Ответственность за наличие такой договоренности лежит на административном руководителе, функциональный руководитель отвечает за целевое использование выделенного времени и за результаты подготовки сотрудников в своей функции, т.е. за их квалификацию.

Отдельно указать административного руководителя и функционального необходимо для следующих должностей:

1. кассир магазина или продавец-кассир
2. кладовщик магазина или сотрудник отдела выдачи
3. специалист по сервису в магазине или по проверке проданного товара
4. охранник в магазине
5. иные исполнители специализированных функций

Для магазинов мы должны не забыть еще про одну важную функциональную связь: Маркетолог компании – Управляющий магазина и Продавец-консультант. Маркетолог – по статусу не руководитель, а узкий специалист.

Маркетолог отвечает за организацию маркетинговой активности в компании. Продавцы магазинов – «глаза, уши и язык маркетолога».

Ваш бизнес теряет большие почти бесплатные возможности, если маркетолог не получил статус функционального руководителя для продавцов магазина.

Проблема «моно-компаний»

Сотрудники «моно-компаний» обычно находятся в одном месте: общий офис, здание и т.д. Главное преимущество такой структуры – у каждого сотрудника в одном лице и административный, и функциональный руководитель. Он же руководитель его отдела.

Пример структуры «моно-компании»

Плюсы очевидны – не нужно решать проблему распределения ресурса времени сотрудника для работы с ним функционального руководителя, территориально находящегося где-то в другом месте.

В минусы я бы записал – недостаточные знания руководителей о возможности применения функционального подчинения. Многолетний опыт управления моно-компанией сам по себе редко подсказывает идею ввести функциональные связи.

Подумайте, у вас в компании главный бухгалтер или юрист несут ответственность за подготовку сотрудников не своих отделов по вопросам документооборота, договорных и претензионных отношений? Они регулярно проводят обучение сотрудников отдела продаж, кладовщиков, экспедиторов по правильному оформлению и подписанию документов?

Как же удивится директор, услышав от своего юриста: «Шеф, давай я буду отвечать за обучение менеджеров знаниям работы с договорами?!»

А, упомянутый выше, маркетолог отвечает за подготовку менеджеров и продавцов на знание продукта? Сотрудники отдела продаж и магазина имеют явную задачу – принимать участие во всех маркетинговых мероприятиях компании?

Идея узаконить статус функционального руководителя позволит вам ввести роль внутреннего консультанта для большинства узких специалистов компании. Об этом поговорим более подробно в других статьях.

Пример практической пользы от функционального руководителя

Уже много лет примерно 3-4 раза в год я помогаю своим клиентам проводить подготовку к участию в выставке. Помогаю маркетологу компании освоить роль функционального руководителя для продавцов. Проблемы у всех схожие, менеджеры не хотят тратить время на работу на стенде выставки. Для них лучше в это время проводить отгрузки своим постоянным клиентам.

В Москве много выставок проходит в ноябре и в феврале. Выставка – это возможность расширить клиентскую базу компании.  Если ваши менеджеры «не дерутся» за право поработать на стенде выставке, обращайтесь, помогу решить вам эту проблему!

Ноябрьская выставка уже скоро. Буквально за 1 день проведем всю необходимую подготовку с вашей командой:

1. конкретизируем цели и задачи вашего участия в выставке;
2. распределим роли сотрудников на стенде;
3. создадим «Анкету посетителя стенда»;
4. напишем простой скрипт разговора с посетителем стенда;
5. проведем тренинг на установление контакта с посетителем, правильное заполнение «Анкеты» и получение договоренности на следующий контакт уже после выставки.

Грамотная работа маркетолога в статусе функционального руководителя гарантирует вам увеличение результатов участия в выставке в 2-5 раз (!!) Ваши сотрудники не только соберут больше визиток, чем обычно. По моему опыту, после мощной подготовки продавцов к выставке, сбор контактов больше на 50-100%.

Контакты совершенно другого качества.

Вместо пачки визиток, по которым еще кого-то нужно заставить звонить, ваши продавцы заполнили анкеты с одной очень важной записью – договоренность о следующем контакте с клиентом! Обычно это договоренность о звонке клиенту в конкретную дату и время, не позднее 1-2 недель после выставки.

При таком подходе, продажи новым клиентам не заставят себя ждать! Проверено. Работает.

Итоги по двум статьям о функциональном подчинении

1. Обращаем внимание на существование двух видов руководства: административного и функционального.
2. Обычно административный и функциональный руководитель для конкретного сотрудника – это один руководитель, руководитель его подразделения.
3. Определяем, за что отвечает каждый из двух видов руководителей: административный – за использование времени сотрудника, функциональный – за квалификацию сотрудника в зоне его компетенций.
4. Закрепляем статус функционального руководителя за отдельными руководителями и специалистами.
5. Для закрепления статуса функционального руководителя используем документ «Должностной функционал». Для каждого сотрудника мы можем указать его функционального руководителя.
6. Легитимность статуса функциональный руководитель устраняет возможные конфликты, связанные с нарушением субординации.
7. Введение статуса функциональный руководитель открывает возможности для лучшей организации труда сотрудников, повышения их квалификации

Пишите: присылайте нам вопросы по бизнесу и жизни, предложения и пожелания. Мы отвечаем на все корректные письма (хотя это может занять некоторое время).

Подпишитесь на получение новых публикаций и видео-материалов!

С уважением, Виктор Лучков Бизнес-консультант, член Гильдии маркетологов России

Эксперт по созданию систем управления на основе процессного подхода

Источник: http://victorluchkov.ru/articles/funkczionalnoe-podchinenie.-variantyi-primeneniya/